淘宝退货流程

聚划算运费险规范大件运费险规则变更

各位亲爱的商家,结合业务发展的需要,为了给消费者提供更良好的服务保障,聚划算拟更新《聚划算运费险规范》中关于“大件运费险”的部分内容;此次变更主要是扩展了大件运费险的保障范围:

2021-05-19

淘宝天猫异常退款不同场景及处理办法

运营淘宝天猫总会遇到这样那样的问题,今天我们就异常退款这个经常困扰大家的问题来和大家聊一聊,异常退款通常包括虚假物流退货,退货空包、少件、调包,恶意不退货仅退款,恶意不退货仅退

2021-05-19