旺季手淘搜索流量运营思维
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一、什么是手淘搜索流量 手淘搜索流量就是买家通过手机淘宝搜索关键词，平台展现产品后，客户通过点击主图以及购买的行为。现在的手淘搜索是千人千面展示，也就是说A搜索的结果和B搜索的结果可能展示的不一样，简单来说，这是受到了买家平时的购物习惯、爱好、年龄段、消费能力等等的影响，目的是为了更快的让客户找到想要的产品。（图为千人千面对比） 二、手淘搜索流量的特点 1.手淘搜索流量集中时间在中午和晚上，尤其晚上处于高峰期。 2.手淘搜索流量是比较碎片化的。 3.手淘搜索流量转化比较高。 4.手淘搜索流量停留时间较短，买家浏览下单的速度比较快。 5.手淘搜索流量稳定，稳定到波动在非活动时期只有10%的波动。 6.手淘搜索流量以关键词成交为主。 三、手淘搜索的展现原理 新品上架后，系统会在某个不定期时间段内分配给宝贝流量瀑布(也就是展现曝光机会)在这个时间段内，如果宝贝点击率高，点击反馈效果好，宝贝将会持续得到更多流量。老品的话就根据之前的排名来展现，如果店铺或单品的综合数据有提升，那么产品的搜索排名也会靠前了。 手淘搜索千人千面个性化越来越严重，系统也对消费者进行了分层。消费能力强的，经常购买高客单价产品的，这类人群属于优质流量。消费能力差的，低客单价的消费人群，这类人群属于劣质流量。 三大主流搜索算法 综合搜索=关键词人气权重+宝贝权重+店铺权重+加权项 人气搜索=关键词的人气权重=在7天维度下=点击率+转化率(高于行业两倍)+宝贝关键词是搜索转化一直在增长 销量搜索=关键词人气权重+无线端占比(流量、销量、转化率、无线端广告占比)+加权项 四、手淘搜索的抓取原理 首先，大家要清楚手淘搜索算法运用的就是人气搜索模型。如何理解这句话呢，我们在手淘通过关键词搜索浏览一款产品时，搜索结果页面里面会涉及到综合搜索、人气搜索、销量搜索。所以，人气越高的产品在手淘无线端被搜索系统匹配的可能性就越大。 主要考核评判标准是：产品的新品权重+人气权重(这里的人气权重一般也分为2个数据指标，宝贝人气同比数据+宝贝人气环比数据。） 举个例子来说：系统给了你5000个流量展现机会，由于行业的平均点击率在5%左右，而你的新品点击率在1%-2%，这也就导致，你最后只能拿到1500个流量机会。(注意一下，这里系统给的其实并不是直接流量，而是展现机会，但由于你的产品点击率低于行业平均数，也就错失了新品前期的系统帮扶期，宝贝权重值自然也不会高) 这里主要是为了考核单品流量利用率的一个问题。其中包含： 1.单品的喜好度(收藏率、加购率、浏览时长、访问深度、页面跳失率) 2.流量贡献值(也就是我们说的流量价值，即每一个流量的产出销售额，公式=总销售额/总流量) 3.单坑产出(转化率、客单价商品率) 五．如何提高手淘搜索流量 1.提高权重 权重的构成因素主要有：店铺层级、点击率、收藏加购、dsr、动销率、访问深度、旺旺回复速度等。上面的因素优化方向有很多重复的，在这里我简单说几点： ①店铺层级：店铺层级直接是与近30天销售额度来计算的。一个层级之间的差别，获取流量的机会差距很大，基本是这样划分的：第7层级占类目总店铺的1%第6层级占类目店铺总数的4%，但是这两个层级的店铺却能得到总流量的40%左右;第3、4、5层级占店铺数量的25%，基本能得到总流量的40%;第1、2层级的店铺占店铺数量的70%，却只能获得20%的流量。店铺层级会影响到店铺的流量和排名，不同层级中的店铺获得的排名比例都是不一样的。所以我们应尽量提高我们的店铺层级，层级越高系统分配的流量越多。 ②dsr动态服务评分：包括描述相符、服务态度、物流服务，说得更直白一点就是，看我们的商品怎么样，服务质量如何、以及物流速度态度等，如果质量好服务好自然好评也就会多起来。对提高店铺权重也是比较重要的。 ③访问深度： 访问深度看似对权重影响不是很大，不过实际上影响是很大的。为什么能够让客户深度访问呢?因为店里还有很多商品能够让客户值得去访问。举个例子说明一下：我们在购买衬衫的时候，这个时候我们的店铺就是衬衫，如果这个店铺里还有很多衬衫我们就会去看看其他的，但是如果店铺里是裤子或者T恤那么我们也许就会离开。店铺小而精的重要性，小不是指卖的东西少，而是指专注某一个小的领域。其实小而精提升访问深度是小，通过一两款引流款带动全店销售才是大。店铺权重的提升产品还是的原点，选择大于努力，有了好品质、好市场的商品才是优化的前提，不然都是空谈，做到小而精才能专注，专注才能更好的理解，理解了才会更好的找到方法。 ④提高收藏加购率 a.优化详情页 我们的详情页要尽量做到细致精美，尽量详细点，面面俱到，尽可能的介绍产品的优势，这样客服也是可以减少很多工作量，并且也加速了客户的下单时间。从而为客户节省了更多的时间。 现在详情页的板块，可以大概的分为四个板块：产品展示、细节展示、产品参数、其他。模块分好就会做到有条有理。看着也会舒服。 产品的展示是为了多角度的展示我们的产品，让客户有个大概的认知，而细节是为了凸显我们的优势和做工，参数是告诉客户我们产品的一些重要数据。其他是让你再进行补充，让你的详情页更充实。 详情页在做的时候尽量不要是一张长图，如果就这样放上去，加载的难度会增加，若是顾客的网络不好，那么长时间的加载就会消磨掉他的耐性，从而就会丢失顾客。 b.在sku那里写上收藏优先发货或者收藏送小礼品，这样有意向购买的客户会顺便动动小手点了收藏，希望优先发货。这样也可以提高我们的收藏率。 2.标题优化 什么样的标题才算是一个好标题?简单的认为：一个能够带来尽可能多的精准流量的标题是一个好标题。这里就包括两个问题：关键词流量最大化、关键词高相关性。 ①关键词流量最大化一款商品在日常的销售中，流量的主要来源或许就会发生变化，流量就会有上升空间与必要，标题则也是必然的优化对象，怎么才能优化标题获得更多流量呢?这里就需要借助工具：生意参谋。通过生意参谋里的商品来源里，找到最近一段时间的一些主要关键词，通过软件下载到桌面文件，再新建文档罗列出最小单词，比如说：“女款 衬衫”这样的关键词可以分为“女款”与“衬衫”两个单词，然后以最小词组为单位，通过文本筛选找到找到这个单词最近的数据，保留数据好的。 ②关键词的高相关性标题中关键词的相关性就是与宝贝类目以及属性的相关性，这一点不难理解，也很容易操作，但是我们有个时候在操作的过程中为了流量更大化，就会习惯的乱加一些关键词：比如说纯棉的加雪纺关键词。这样虽然暂时引流入店了，但是引进的不精准流量对点击率与转化率都是一种伤害，反而对权重影响很大。其实标题的优化就是一个找词与组合词的过程，找到客户最近搜索热词，然后将这些热词进行组合，保证在60个字符以内，不过还得保证相关性。 3.标签匹配 淘宝流量匹配变得越来越精准，一款商品能否被买家收到很大程度就取决于商品标签与人群标签是否重合，重合度有多高。那么我们的标签越多就越能够匹配到更多的人群，当然我们的标签还要准确，不然拉升了流量也只是来降低我们点击转化率的。 那么我们如何才能尽可能多的给我们商品打上正确的标签呢?首先我们来了解一下标签的形成原理：买家在日常的购买过程中就会慢慢的给自己贴上标签，性别、家庭住址、职业、年龄、家庭人口、购买习惯等等，但是这个标签也是会变的，就像某个买家平常比较拮据，但是突然某天中了1000万，他的消费习惯就会立马产生变化。但是不管怎么变化，系统给买家打上的标签一定是非常细化的。商品在上架后我们就会给商品贴上标签，比如说：类目、属性、价格等等，但是这个时候的标签只是一个初步的产品类目属性标签。这个时候系统就会根据我们的类目属性匹配一定的流量，不断的通过点击与转化以及收藏加购，慢慢的转变成买家匹配标签。找到精准的人群标签，能够为店铺带来更多的精准流量。人群标签越鲜明，宝贝获得搜索排名靠前的机会越大。 举个例子吧：我们如果卖一件价格在150的亚麻衬衫的时候，系统就会匹配一些喜欢，亚麻服装的、喜欢衬衫的，消费能力一般的买家进来。那么当我们有人群在20-30岁的人点击购买，那么系统就会为我们的店铺打上消费人群在20-30岁的人群。但是这样的人群并非完全覆盖的，因为我们还有其他年龄的人群也有购买这款商品的习惯，比如说如果在在多次购买中都没有30-40岁之间人群进行购买，系统就会匹配更少这类人群，但是如果这类人群对这款商品的消费能力还是不错的，那我们就要浪费很多精准流量。 六．如何稳住手淘搜索流量 1、明确流量分布 搞清楚宝贝的流量都分布在哪里。做一件事情要有详细计划，才能不会跑偏。了解宝贝的流量分布，才能更好的提升排名。不知道大家有没有听说过“271”法则？意思就是20%的流量来自低价引流款，70%的流量来自中等利润款，剩下的10%来自高利润款。 低价引流款主要是吸引买家的关注，并且点击进入。各位买家都有相同的消费心理，喜欢物美价廉的产品。看到产品的价格很低，自然会点进去看一看。 中等利润款可以帮助卖家积累权重，有利于搜索排名的提升。 高利润款的价格很昂贵，没有太多流量，不过却可以提升店铺的整体档次。 2、定位要精准。 将宝贝做好分类，吸引不一样的流量后。需要对每个宝贝有一个准确的定位，并且加以优化。这样一来，自然能够提升店铺的权重和搜索排名。 3.精准老客户回购，迅速强化宝贝标签 这个步骤适合所有的能够老顾客回购的类目，所以，一定要建立老顾客交流群，即使老顾客没有回购需求，也可以强化标签。只要给老顾客足够的让利，对于衣服、鞋子、包包这种类目很多还都是有回购需求的。 不要让老顾客从“已购买宝贝”和收藏等进店。直接让老顾客搜索相关的关键词，这种情况下在手淘端，会因为以前购买过，所以存在强个性化，优先展示，这时候个性化标签的强化非常有效。 其实手淘搜索其实也并没有那么难，了解它的展现原理，找到关键，再根据店铺自身实际情况去对症下药，就能不惧怕它，看完以上内容大家是否更加了解运营的含义了呢，希望能够帮助到大家更好的运营店铺。
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