微淘私域流量如何打造？
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- 来源:易万佳
一. 微淘的优势 微淘除了能为我们带来稳定持续的流量外，还有以下这三个方面的优势： 1. 防止老客户流失 所谓留住老客户，除了做好产品，商家还应该经常唤起他的记忆。 现在竞争很激烈，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户，单单靠产品连接顾客，很容易流失。哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感联系，在用户面前刷存在感，当他哪天需要买哪件产品了，想到的是你的店铺而不是别的店铺。 2. 直接降低营销成本 我们都知道直通车烧钱，按点击率付费，平均一次几块钱不等，而微淘同样是作为引来流量的工具，引来的却是免费的自然流量，如果我们能好好打造微淘，引来的免费流量将不可小觑。 并且在参加活动影响人群标签时，我们也可以不用去付费直通车去修正人群标签，用我们的老客户资源去复购自然而然地就可以将人群拉回。 3. 有助于塑造品牌 通过微淘发布的内容与风格，能形成我们店铺的特色，在买家脑海形成印象，每次的内容发布都在不断地加深我们品牌和用户的内在联系。 二. 那么如何做好微淘？ 1. 微淘定位 首先我们需要分析数据，做好微淘定位，了解自己的店铺人群是什么样子，这类人群喜欢看到一个什么样的微淘？ 打开生意参谋---流量---访客分析。我们就可以清楚的得知店内用户的年龄段18-30岁、男性居多、地域广东、营销偏好聚划算、宝贝优惠券、以及包邮搭配套餐。 了解到这些，接下来我们再确定这类人群的关注点，因为这样才能吸引老客户和相似的新客户关注我们。 点击营销中心---客户运营平台---客户分析---访客---一级类目浏览偏好。 这里就可以看到我们这一类目的人群最喜欢看的内容，那我们发布微淘上新时，就可以按照这个模子去发，这个宝贝叫什么名字、卖点是什么，为什么值得被种草、为什么适合18-30岁的男性，好在哪里，有什么样的优惠。 平时我们也可以自己分析一下，例如案例店铺18-30岁的男性，这样的人平时喜欢做些什么、这个人群的人会注意什么等等，这些就是人群的关注点，也是我们微淘上新内容创作的起点。 2. 微淘时间规划 在找准微淘定位之后，我们还需要从发布时间和发布周期出发，将内容精准地展现在用户面前，通过周期沉淀用户。 （1）发布时间 我们要找出店铺人群活跃最高的时间点，才能让我们的内容获得更好的点击，很多卖家总是任意时间点发，但是我们要考虑到用户是否在线，是不是会认真看我们的内容。你发在上午9-11点，这个时间你有空发，可是用户大多在上班没空看。 打开生意参谋---流量---访客分析---时段分布。 （2）发布周期 微淘是一个持久战，它的流量很大，但是需要时间来做好。那么我们要想做好，就一定要有一个长期规划，和店铺的运营节奏结合起来，最起码最近一周的微淘都要计划好，不能走一步算一步。 例如每月两次固定上新，我们要提前准备好上新的产品、产品文案能够附带什么样的福利或是互动话题。一定要形成周期性，提高粉丝对你的感知度，调动用户的活跃度，让用户去期待用户才会持续关注，不能每天都上新，会导致我们流失粉丝 3. 确定发布形式和比重 大家可以看一下阿里创作平台的后台，也就是我们微淘的发布端口，在这里可以看到微淘现有的全部内容形式。有发帖子、宝贝清单、发图片、上新、预上新、链接、视频、买家秀等。 不同产品对应不同的有效发布形式，发布形式确定需要经过对比和测试之后确定。比如美缝剂，因产品特性，除非换包装或升级，上新极少，所以上新及预上新这两部分可以忽略不计。 举例子实操：先分析几家竞品店铺的发布形式，发现竞品店铺阅读量最高的发布形式是买家秀，其次是视频和帖子。然后，结合我们自身的产品特点和品牌调性，决定对买家秀、九宫格、视频、帖子等几种形式做发布测试，每种形式测试5天，整个测试周期结束后，发现店铺微淘买家秀的阅读量最高、互动最高，其次是帖子和视频，所以最后确定了店铺微淘的这三种主要发布形式，每天发布2-3条，其中七成是买家秀，三成是视频、帖子。 除了发布内容，微淘还为商家提供了诸多与粉丝互动的组件，像盖楼、投票、福利、征集、群聊等。另外，微淘内容也能与群聊、直播进行私域联动，形成店铺的私域运营闭环。比如直播吸粉，微淘沉淀粉丝，通过群聊再一次触达粉丝实现转化等。 这些活动每一个都有自己的优势，因为一个模式的微淘并不适合每个店铺来用。所以，大家在使用微淘的时候，一定要根据自己店铺的情况来定。 4. 吸粉 有了内容的基础之后，终于到了大家期待已久的环节：吸粉。 优质的内容，会留住更多进店的访客，成为店铺粉丝。同时符合店铺调性的内容，会更精准的圈出潜在客户，让更多潜在客户成为你的粉丝。 淘内吸粉，主要分为两个部分，一是加大访客，二是留住访客。 加大访客数大家应该有很多方法，我今天只简单教大家几个留住访客的小技巧。 ①在内容里引导：不管是短视频字幕、直播口播，还是帖子内容，都可以引导关注。 ②在店铺装修上引导：店招、首页、详情，可以在任何顾客可以看到的地方，装修上关注店铺字样，加大微淘内容曝光，引导关注。 ③除此之外，也可以使用优惠券等直接利益点来吸引顾客关注店铺。 5. 粉丝维护 有了粉丝之后就到了关键的粉丝维护，做好粉丝维护，一来可以留住粉丝，二来也可以产生更多回访和传播。微淘的粉丝维护主要有日常互动和福利活动。 日常我们就可以在微淘内容当中来和粉丝互动了，比如换季了，你的衣柜最缺哪件衣服？冬至吃的是馄饨还是饺子？引导粉丝评论。在评论区，也需要积极去回复粉丝，增加粉丝粘性和回访。群聊也是和粉丝互动的好帮手，同时对推新品、提高回访也有很大帮助。 福利活动的形式就多种多样了，简单的有官方工具，比如盖楼、投票等。其他送福利的形式也很多，比如节日福利、新品福利、100万粉丝福利。关键是利用好活动节点，把握活动目的。 三. 微淘如何展示在公域？ 微淘流量作为私域运营最为重要的一个流量入口，我们应该重点去关注。好的微淘内容容易被官方抓取，可以在公域展现。那如何让私域流量转换成公域呢？ 私域转公域主要参考三个点： 1. 商家活跃度（更新频次） 2. 粉丝价值（消费转化及粉丝活跃度） 3. 商家成长情况（商家微淘层级） 这三者之中最为核心的便是粉丝价值。商家应该要明白一个点就是：发布的内容自己店铺的粉丝是否会喜欢，商家自身是否了解自己店铺的粉丝，什么样的内容符合自己店铺的品牌调性。当自己的店铺粉丝喜欢的时候，官方就会愿意去把你的内容推荐给你的潜在粉丝，而这时候便会在公域展示。 其实微淘不仅仅是一个工具，它更是一种战略手段，微淘账号的运营和营销，主要以人气和内容为主，让淘宝用户对发布的内容感兴趣，产生互动甚至下单。 手机淘宝首页寸土寸金，每天活跃用户数过亿，里面任意一个版块都有着非常可观的流量。 而“微淘”单独专享一个版块，可见淘宝对其重视程度之高，如果我们店铺的微淘消息能够得到官方的推荐，那么你店铺的免费流量不想飙升都难。 当然平台上值得运营的渠道还是有很多的，当然大家也要提起重视，不要忽略了微淘的重要性，希望大家都能顺利打造属于自己的流量池。
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