2021天猫发票管理规范变更
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本次规则调整公示于2021年3月2日，“特定商品”新增将于2021年3月30日起分类目逐步生效，其他调整均于2021年5月11日统一生效。 主要变更点： 1、《天猫发票管理规范》“特定商品”的范围新增63个一级类目的商品及2个二级类目的商品； 2、消费者保障商家未按时寄出发票（或电子发票未按时线上回传）的赔付形式由天猫积分调整为赔付红包； 3、规则表述调整。 详细变更点： 1、“特定商品”依据“生效日期”新增下述主营一级&二级类目下的商品：
2、其他变更： 变更前： 第五条 商家未按时寄出发票的责任 1、若商家未按时寄出发票（或电子发票未按时线上回传），则商家需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付。发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*10（个/元），最高不超过30000个积分。同时，对于该商品，天猫将支持消费者发起的退货退款申请，但因消费者原因导致该商品已损坏的除外。 在商家开票成功前，若消费者发起退款、退货、换货，发票申请的超时机制关闭，且不再适用上述违约赔付规则。 商家未按时寄出发票的（电子发票未按时线上回传），按照前述方式处理后，不再属于天猫规则违背承诺的投诉受理范围（商家出现天猫规则违背承诺第二项规定的行为除外）。 2、若商家填写快递单号后的48小时内，在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），消费者投诉后，赔付方式同上。 变更后： 【延迟开票赔付】买家在线申请开票，商家未按时完成开票或不符合纸质发票寄送时效要求的，须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付（其中商家未按时完成开票，将在开票时效届满时，由系统自动向买家赔付），赔付红包面额为买家实付金额*10%，最高不超过300元。商家按照本条要求完成赔付后，不再属于天猫规则违背承诺的投诉受理范围。商家开票成功前，买家已发起退款、退货退款或换货的，不支持前述赔付，买家发起赔付申请的，由买卖双方自行协商处理。 希望以上内容能够帮助到大家更好的运营店铺，易万佳天猫转让平台在这里建议大家，一定要多了解清楚平台的规则这样才能更好的运营店铺。
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