如何提升淘宝天猫店铺转化？从哪些方面入手？
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- 来源:易万佳
一：店铺首页精美装修第一大重点 首先，店铺的首页装修也是你转化率的前提！一个好的店铺装修，能够直接影响流量的跳失率、访客时间、宝贝浏览量。 其一：一个好的店铺装修，能够直接影响整体宝贝的一个收藏量。如果你店铺装修土，那么买家也没法说服自己去购买你的产品！ 其二：所谓买家货比三家，连店铺装修都没做精美，没用心去做的。那么你凭什么让买家停留，凭什么让买家支付呢？细节决定店铺成败！ 二：宝贝价格如何定，才能够更加吸引买家 客单价，无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢？ 1.可以看看竞争对手的客单价，这里建议参考性要慎重选择。 2.要衡量自己的宝贝，定位在店铺里的一个核心。主推款？引流款？利润款？这些都是要去考虑的，看你的宝贝质量跟服务，再去定制你的一个宝贝客单价。现在有一种黄金定价法就是，价格=（最高价-最低价）*0.618+最低价，大家可以参考参考！客单价一定要慎重考虑。 三：促销活动，应该怎么体现出促销活动不是在忽悠？ 每个店铺现在的促销活动都是层出不穷，那么我们应该怎么做促销活动，才能体现出我真正的价值，才能体现出我不是在忽悠买家呢？ 1.可以做店铺周年庆，这样买家都不会去觉得你是假的。那么你可以店铺首页做2-3款特价宝贝，这样能够更体现出，你是在做的是店铺的店庆，这样给买家感觉你绝对不是在忽悠！ 2.促销活动+送。其实促销活动根本就是一个营销方式，如果你想让这款宝贝转化更加厉害。那么你在统计成本之后，为何不直接送一个小配件呢？购买宝贝后，随即赠送小礼品1个？所以说，很多的促销活动，你们要把握心里的，把握买家心里的反应，并不是说你觉得你的促销活动吸引就是吸引，要让买家觉得在你这里购买产品，是占到便宜！不是一开始就给了我很便宜！ 四：详情页，提炼出重要性了吗？ 转化率的高低很多都在详情页上面了，一个流量进入宝贝，深入看的都会是详情页！那么详情页如何做才能够更加吸引？更加生动呢？ 1.列出20个或以上的产品属性特征。 2.产品的优势、突出产品比别人更好的地方。 3.我产品给你带来了什么利益，什么价值。 4.详情页并不是文字多就能够体现的！所以你只能从精细化当中直接深入买家的心里，给买家留下深刻的印象！ 五：文案的全面分析，文案对于你店铺重要性你知道吗？ 文案，其实说的就是用一句话，或者是用精简的语句直接表达你的宝贝！也就是说，怎么样吹牛才能更加体现出你宝贝的特点，优势，卖点！ 1.你宝贝的目标人群定位，怎么样的年龄怎么样的人群，文案制作自然不一样！ 2.目标人群的需求特征是什么？需要怎样的宝贝，我能给到你怎样的宝贝？ 3.竞品分析，也就是你竞争对手的分析，怎样用一句文案去击败买家之前看过的，对比过的商家? 4.竞品优劣分析，突出你最好的，缩小你不好的。 5.卖点提炼，你产品的重要卖点提炼在文案之中。 记得，思维一定要好，文案制作的好，相当于直接能够体现出你宝贝重要的核心卖点，买家的转化率，买家的收藏量，买家的深刻印象。 六：产品销量以及评论，突出核心卖点！ 一个宝贝的好评多了，自然也是会有更好的转化率！那么你的产品销量跟评论有了，怎么突出展现出买家面前，让买家感觉你的宝贝好呢？ 第1点：好评的截图是完全可以放在详情页里面的。 第2点：销量多，可以作为你产品的核心卖点，比如你的直通车推广图要怎么做呢？月销量几千，放在推广图也都是你宝贝的核心卖点跟优势之一。 七：客服的用语技巧--询盘转化的重要知识！ 客服用语是非常重要的，买家只要询盘，一般转化率都能达到85%以上的！因为询盘，代表着买家想更深入了解宝贝。所以说客服的用语，客服的好与坏，能够直接影响流量询盘的转化，询盘后为什么不转化，那么我们就要找原因了，下面我也给大家说说，一个好的客服需要怎么做才能够完美？ 1.必须认知产品的基础信息，功能，优势，保修，等等产品认知以及熟悉！ 2.客户纠结付不付款当中，就差最后一把火的时候。你就应该直接跟买家提到，我的这款产品就算你付款了，买回去了，都是会有保障的。至于什么保障，这个都是得公司告诉你，你才能去沟通的了！ 八：售前售后服务，你有做到位了嘛？ 那么售后呢，东西卖出去，支付了之后。也都是售后的一个开始而已，好评也给了！那么之后的售后如果没做到位，一样收到追加差评。毕竟是产品，也不可能说100%没有售后的，但是顾客就是我们唯一服务的标准！服务好，你的店铺自然好！你的转化率好，也得看你售后的跟进。 以上就是提高店铺转化的一些思路和方法，希望能够对大家经营店铺有所帮助，对于卖家们来说经营大家还是要多关注一下各方面的细节，在这个竞争巨大的市场里细节很大程度上决定了你的成败关键。
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