开淘宝店还是开天猫店？怎么选适合自己的平台？
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- 来源:易万佳
我们先列举下淘系的店铺类型，最早店铺就两种类型，个人淘宝店和天猫店，随着淘宝不再以店铺纬度看生态，转向以品牌纬度来看，天猫店又从品牌角度分出三种类型：多品牌的专营店，单品牌的旗舰店和专卖店，还有海外品牌的天猫国际店，最近几年，又出来针对网红经济的天猫专属店，比如辛有志专属店； 淘宝店也分成几种，传统的淘宝c店和工厂型的企业店，当然，还有一些个人特色店，比如女装的i fashion，全球购，还有明星开的淘宝星店等等。 可能和大家想的不一样，这些店铺的优劣势，更多不是从“权重”这个纬度的优劣，而是从消费者行为和认知角度。比如一般来说，天猫店会比淘宝个人店，更有优势，但是不是天猫一定就会有优势？这和所经营产品的目标人群行为，有很大关系，有些类目淘宝个人店就比天猫好做。 我们看最近7天的搜索数据，在生意参谋里的搜索词查询，有个商城点击占比数据，这个数据的意思：就是搜索这个词，有多少用户点击了商城。连衣裙这个词的商城点击占比是49.35%，而同期男士T恤的商城点击占比是83.34%，我们基于这个数据，得出来的结论，也就是同样是开天猫店，在目前的平台现状，男装行业天猫优势就很明显，而在女装行业天猫和c店就差不多。而这个差别，更多的来自不同用户的购物习惯，男人买衣服的时候更在意品牌，而女人买衣服的时候，更在意的是款式，好不好看。 也就是说，我们在进入某个类目，选择开淘宝个人店铺还是天猫，最主要参考的因素是两个：一个是关键词的商城点击占比，看用户的购物倾向；第二是商城点击占比的发展趋势，虽然现在低，但是不是在持续增加。 同样，品牌旗舰店的优势，我们就很容易可以理解。我曾问过搜索小二相关的问题，小二说同样是天猫店，旗舰店的优势，更多建立在用户对“旗舰店”三个字对的认可。我曾经给西铁城手表品牌，做内训，在看行业数据的时候，看到很多同款的手表，在淘宝个人c店的价格，是品牌旗舰店同款的三分之一，我就问他们，这个价格这么低，是假货吗？他们说不是，只是他们没有税。 按道理，如果这种标准品，连品牌型号都确定的产品，应该价格是顾客购买的最大影响因素，所以旗舰店这么贵，应该就不好卖了吧？但是我们看到，旗舰店的销量远远超过所有淘宝个人店。这就是“旗舰店”三个字，在消费者心智的价值，宁可多花点钱，也要买个放心。 基于这个案例，我们深入分析两个细节： 1.我们说，消费者已经认可的品牌，旗舰店三个字很有价值，主打官方旗舰店这个优势点，就很容易获得更高的点击率和转化率，以此产生的“蝴蝶效应”，能带动旗舰店的成长；但是如果消费者没有认知的品牌，“旗舰店”三个字的价值，就几乎没什么用了，因此，这样的旗舰店和别人的天猫专营店，没什么区别，所以，没有品牌知名度旗舰店的主要方向，还是想办法做“信任背书”，找个折中点，让用户先认知你的品牌，再认可你的产品，这个方法我们在前面的贾真5分钟里，有讲过。 2.我曾经还内训过一个美妆的国际品牌，他们为了打击水货，旗舰店商品的价格，降很低，比水货只高一点，希望以此来打击水货的销量，结果和想的相反，水货销量反而更不错了，为什么呢？我们对比西铁城的案例，分析原因，很可能是如果水货价格和正品差不多，只是稍微便宜点，用户就会觉得都是真的，还是买水货吧，能省一点就一点，但是如果水货便宜的太多，用户反而会心生疑虑，这么便宜，会是真的吗？然后就买旗舰店的商品了。 除了消费者行为之外，各种店铺从权重和特点上来看，也确实有一些自己的优势： 个人淘宝c店，没有扣点，很多高单价的店铺，利用这个优势刷单成本低；没有类目限制，不需要品牌授权，比较灵活，可以上架更多的产品，这个在现在“抖商”的时代，一个视频爆红瞬间出来一个网红单品，个人淘宝店更适合快速反馈； 企业店，有了企业打标和背书，介于个人淘宝店和天猫店之间，因为我没经营过这类店铺，我猜想，如果他能有商家资质做“信任背书”，并且同时拥有和个人淘宝店一样的，全类目上架权限，那么这种店铺，还是很有价值的； 天猫专营店，这个是我经营最久的一类店铺，当大家都是个人店铺的时候，天猫专营店确实有优势，有品牌背书，但是随着现在专营店越来越多，这个优势几乎没有了。到目前天猫专营店的优势，更多集中在搜索权重会比个人淘宝店稍微高，还有就是和个人淘宝店不同的活动资源，比如双11和双12等； 天猫旗舰店，如果不是知名品牌旗舰店，普通的旗舰店和天猫专营店相比，其实几乎没有优势，甚至还有点劣势，因为专营店可以靠整合供应链，拿别人的品牌授权上架产品，来增加店铺商品的丰富度，但是天猫旗舰店上架的任何产品，都必须是自有品牌，所以至少要自己贴牌，而自己贴牌的话，对于起订量等方面，都有不少的要求，所以备货压力大；不过知名品牌的旗舰店，优势还是比较明显的，从消费者认知上来看，点击率和转化率都要比同类店铺要高，并且有几乎想上就上的活动资源，淘宝接下来主要重心也在品牌旗舰店； 天猫专卖店，是旗舰店的小弟，优势点也是品牌的拉力，如果能和天猫店分开主推产品，也能做的不错。专卖店值得不值得做，主要看品牌方的格局，比如贾真5分钟前面讲的，小熊电器这种专卖店模式，就值得你去做； 天猫国际旗舰店，从用户心理上来讲，多数国人消费者心理都有点“崇洋媚外”，包括我自己，认为国外的产品，就是比国内的好，所以只要是天猫国际店铺，哪怕消费者从来没听过这个品牌，转化率也不会差。我们看到，在化妆品类目，在国外很普通的一个氨基酸洗面奶品牌，在淘宝成为了最热销的洗面奶单品；除了用户心理之外，天猫国际店铺，在每年活动大促的时候，能够拿到更多的资源，甚至这类店铺可以不依赖日常销售，只靠活动就可以千万年销售额； 天猫专属店，我在查资料的时候，看到天猫现在有一种新类型的店铺，就是针对网红的天猫专属店，比如辛有志专属店，张沫凡专属店，李佳琪专属店，开这种店铺要求在各个渠道，比如微博，快手，抖音等渠道有超过50万或者100万的粉丝。这类店铺，我个人觉得如果网红自己来运营，很难做好，就和明星开星店一个道理。我们之前社群分享里，文宇小姐姐说，网红店铺不应该是“消耗粉丝”，把粉丝拉过来“割韭菜”，要做到“货比人红”，网红自己专心去做网红，运营团队专心的去做产品，这才是天猫专属店能做好的方向。 以上就是关于开店的一些探讨，至于具体的大家是要在天猫开店还是在淘宝开店都结合看自身需求来定，选择最适合自己的，才能得到更良好的发展。
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