2021天猫发货及延迟发货规则调整，来看都有哪些变化

时间:2021-05-19 18:34:58
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来源:易万佳

电商时代已经到来网购成为一种潮流，这也让电商平台如同雨后春笋般冒出来，这其中天猫倒是独树一帜的，它走的就是高质量精品品牌路线，各项要求也甚为严格，这样反而更为受到消费者的喜爱和信赖，这些年天猫也一直在优化升级努力完善，所以作为入驻天猫成功的卖家们自然也是要随时了解天猫的新变化新规则的，这样对店铺来说才是更好的发展，下面就来说说最近关于天猫发货及延迟发货规则的一些新变化。

提升消费者在平台的购物体验是平台与商家的共同目标，通过各类数据了解到商家自身的发货能力已有了大幅的提升，消费者对整体物流时效的要求也越来越高，为了持续提升消费者满意度，同时让商家更好的理解规则，针对营销平台的发货及延迟发货规则做了相应调整。

本次调整于2021年1月14日进行公示，将于2021年1月28日生效。

主要变更点：

一、营销平台活动无单独发货时间要求，即变更后，参加营销平台活动的天猫商家发货时间以《天猫规则》要求为准，淘宝商家发货时间以《淘宝规则》要求为准，天猫国际商家发货时间以《天猫国际服务条款规则》要求为准。

二、营销平台延迟发货处罚下线

具体变更内容如下(标红为变更要点)：

1，《营销平台发货实施细则》：

变更前——营销平台发货实施细则全文

变更后——失效

2，《营销平台基础招商标准》中关于发货时间的说明：

变更前——【发货时间】商家须在买家订单付款后的72小时内（天猫国际商家为120小时内）完成发货（家具、淘宝虚拟物品等特殊商品，官方组织的定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊情形除外）

变更后——删除

3，《延迟发货的规则与实施细则》：

变更前——淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的，此时发货时间需遵从相关活动规定；其中，天猫商家在营销平台成交的订单，其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准。

变更后——淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的，此时发货时间需遵从相关活动规定；

4，《营销平台延迟发货处理实施细则》：

变更前——营销平台延迟发货处理实施细则全文

变更后——失效

5，《营销平台商家管理规则》

变更前——第十二条延迟发货，是指除特殊商品，或官方组织的定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊情形外，商家在买家付款后七十二小时内（天猫国际商家为一百二十小时内），出现实际未发货订单数大于1000笔且发货率低于40%的行为。

商家出现延迟发货的，每次扣三分，同时不免除依据《淘宝规则》、《天猫规则》中相应规则对商家的违规处理。

变更后——删除

以上就是天猫发货及延迟发货规则的相关调整，希望能对大家更好的经营天猫店铺有所帮助，在运营天猫店铺的过程中也要遵守天猫平台的规则。

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