淘宝天猫双十一客服（售前，售中，售后）快捷短语设置
- 时间:
- 浏览:88
- 来源:易万佳
申请退款： 1.亲，很抱歉，双11订单量大，我们一定会在规定的时间内为您退货，给您带来不便，敬请谅解; 2.您好，亲，请稍等，马上帮您看你的订单有没有发送。如果没有发送，我们可以帮您处理退款申请哦 3. 您好，亲，您的宝贝暂未发送没如果您确定申请退款的话，我们这边马上帮您联系仓库哟;
催付款： 1.亲，谢谢你关顾本店，您拍下的订单已经为您准备好了，付款后立马为您发货哦，祝您购物愉快; 2.亲，双11马上就要结束了，您还有没付尾款的订单赶紧确认支付吧，错过了今天就要再等一年哦; 3.亲，您在本店拍下的宝贝已确认，折扣仅限双十一期间，活动结束后恢复原价，亲可以尽快付款，以免错过。 4..亲，您好，目前您拍下的宝贝我们还有货的，时间久的话，可能库存就会售罄哟，亲要是喜欢这个宝贝的话，就要抓紧时间付款了哟。
关于发货时间： 1.亲，关于发货时间，这次活动天猫规定是11月21前完成发货，但是我们公司安排了很多发货人员，我们争取3天内发完货 2.亲3天后来检查一下我们有没有给您发货，如果没有给您发货，您到时候联系我们一下，我帮您安排一下优先发货，谢谢您对我们的支持!
关于到货时间： 亲，一般发货后，正常快递是江浙沪2-3天就能收到，其他大部分地区4-5天到，但是双11期间很多快递可能快递都会爆仓，到货时间可能会晚一点哟，希望您耐心等待一下，我们会随时关注您的包裹。 结束语： 1.感谢您对我们的支持，欢迎您下次光临我们的店铺，期待下次我还能为您服务 2.亲，您收到产品后记得先验货后签收，清点好数量以及包装，如果有什么问题及时和我取得联系，我是客服XX，我们一定第一时间帮您处理。 3.亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快!
爆仓: 亲，不好意思，因双十一快递数量巨大，导致部分快递网点爆仓，派送速度会比正常时间稍微晚1-2天，给您造成不便我们深感抱歉，恳请您的谅解，并请您再耐心等待下，会尽快给您派送过去的。
发货后快递一直没到: 亲，很抱歉，因为双十一快递数量巨大，所以导致宝贝在路上的时间比平常多了1-3天，请亲提供下订单号和货物的快递单号，我们会统一在XX时间，跟快递公司联系，请求加急派送，同时也麻烦亲再耐心等候下，我们一定会为您催促的。 以上就是双十一快捷短语设置的相关情况，希望能对卖家们顺利圆满的度过双十一起到帮助，设置好快捷回复是非常必要的，尤其是在双十一大促这样的关键时刻。
猜你喜欢