天猫在北京设立快递人员补给站 人性化服务倍感温馨

据天猫转让获悉近日天猫方面在北京进行了快递人员补给站的设定，首批的投放量为二十一个，在这里不少快递人员感受到了它的贴心。大家在疲劳的时候，可以在补给站这里避暑同时还可以享受到免费的茶水，在天猫看来此次的北京试点，只是初步阶段，日后如果反应不错，将会在其他城市进行相关补给站的设立。

快递人员郭瑞丽表示，自己主要是负责天猫超市的包裹，按自己的配送包裹数量高达一百多件，特别是在天热的时候，大家都不愿意出门，所以在派送的数量上也会有所增加。夏季天气炎热，自己带的水很容易就喝光了，现在好了有了补给站来帮忙，让水源的补充变得更为方便很多。这种暖心的举动，让不少快递人员感受到了贴心，毕竟炎热酷暑送快递本身就是辛苦的工作，天猫设立的补给站可以给大家带来温暖，有效的解决避暑乘凉以及补水的难题。

天猫方面的负责人表示，目前是将补给站设定在北京的东西城区，后续将会在海淀、丰台、昌平等地区陆续展开相关站点的服务工作。另外消费者收到包裹自然感到满意，但是对于快递人员的保障工作而言，也需要进一步的得到升级，这样才能确保大家的休息场所更加舒适，也是为天猫派送更好服务的关键。

如今天猫如此人性化的设定方式，不仅仅得到了快递人员的称赞，而且很多消费者也表示，天猫这种将心比心换位思考的做法，的确可以让快递工作者更为积极的为企业效力，从长远的角度来看，也是企业长期持久发展的战略部署。对于服务品质实现升级，也将会取得更多的帮助。

为了让消费者收货更及时，快递员的保障也需要升级。有了补给站，快递员累了渴了可以歇息饮茶，这也是给天猫包裹“当日达”加速续航。

猜你喜欢