谈!客户维护在天猫店铺的运营环节的重要性
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- 来源:易万佳
像一位准妈妈所需要的商品是非常多的,可以是婴儿身上的东西,也可以是准妈妈自己需要使用的东西,比如孕妇装、产前后的护肤品或收腹带等等,当在包裹中,可附带一些她们能用得着的东西,比如婴儿袜、婴儿帽等。而对顾客来讲,这真的是很大的感动。
遇到一些过生日的顾客,在你店里买了东西后,可以附带一些和生日有关的东西,比如生日卡片或小的生日礼物。为何有些天猫店的经营者会把自己的天猫店经营得很好,正因为在这方面就做得很好,也做得非常到位的缘故。 顾客维护并不单纯是某种商业行为,在多数时候,都是一种心理行为,这就需要来把握好顾客的心里,才能更好来把顾客给维护好的。猜你喜欢