天猫店投入工作时的具体工作细则

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当你来经营天猫店时,你就会发现这工作的内容非常多,而且需要把每个细节都做好,才能保证天猫店能够长期的经营下去。这时,最需要天猫店长来了解的是:天猫店投入工作时,会有什么具体的工作细则?下面我们来看看易万佳网店转让小编对于这个问题的讲解吧。



策划店铺的开业活动,确定主推单品与单品活动。比如主推款,再配合一些单品活动,收藏店铺能减5元,赠送运费险等单品的活动。店铺的整体活动要以什么为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,以此来留下老顾客,进群还能领取优惠券的。

和设计外包商来协调页面,制作出第一版的页面。需出一份具体的货品陈列与页面结构计划,以供外包商来制作页面,本页面还需有店铺首页、店招、店招按钮、描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格都可以以旗舰店为参考,并来结合店铺自身的活动相结合的。天猫店的店铺装修等,对天猫店来讲,是非常重要的,它就相当于是人的第一印象一样,如做得够好,是能够印象深刻的。

还需列举出客服部的培训、工作流程等。前期客服的主要工作,就是售前与售后,入职以前,从品牌方来获取客服培训、产品知识资料,入职一周到15天为试用期,考核通过后,就能转正的。作为天猫店的客服,一旦顾客进入店铺,向你咨询时,你能够很好来回答顾客所提出的问题,或者是很好来解决顾客心中的疑惑,让顾客在打消各种疑问后,能够达成交易。

天猫店投入工作的时候,以上都是一些具体的工作细则,做好这些工作细则,就能更好来经营天猫店,好让天猫店在店长的带领下,能够走得更长久一些。

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