操作淘宝店铺如何把控全局

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  • 来源:易万佳
网店最忌讳的就是急于求成,做店铺看的是一个长期的发展,如今开淘宝店铺我们需要掌握很多的技能,很多人表示店铺运营的文章也看了不少真正能够发挥到作用的少之又少,都是一些纸上谈兵。


那么今天天猫店铺转让平台易万佳就来说一说对大家有益的东西,讲一做店铺需要注意的地方和如何掌控店铺。


1、市场及人群定位


作为店铺的操作者,要有自己对操作的想法,相信数据,但不能完全依靠数据,数据也有真实性的欠缺,也会片面化,作为操盘的人要懂得如何利用数据掌握全局。


市场定位是针对产品角度来说的,一般线上店铺和线下的主要区别,就在于用户买家的覆盖量,绝大多数产品在线上平台都会有特定的市场需求,所以重点去做好定位和包装,那么你产品会覆盖的更精准,更容易去抢占市场。


人群定位针对的更是一个良性的循环,产品没有定位好人群,或没有概念,那么就是丧失了最好的拉分项。比如女装,你产品定位是什么,人群定位是什么样的,面对如此大的流量体量,人群分级不明确,那么只会更快的陷入泥潭。


个性化搜索展示,人群定位不精准,那么就相当于你和你想要的流量擦身而过,持续的不精准,也会让系统不再给你这部分流量,转化也是一差再差,也就慢慢失去了竞争力。


2、数据分析及汇总


我们运营操作店铺,需要以数据为参考,同时优化的也是数据。因为数据是最直观的东西,反应店铺、反应市场、反应操作的直接指标,所以要利用数据来分析操作的可行性,汇总数据来全面的表达。


比如会涉及到一些报表和表格的制作,一些方案的制定,做布局和计划等等,周期的总结也是很重要的。通过数据来达成一步步的积累,掌握好运营的方式和技巧,而不是说连数据都不清楚什么意思,甚至不清楚在哪里,这就非常影响你店铺了。


另外,店铺是一个整体,必要的时候还要会拆分了解,一处操作不好,数据差,有问题,那么接连就可能会发生一系列的问题,因为数据的相互关联性很强。及时分析好原因,针对对应的方法来优化调整,为下一步做好打算,这样之后也能极大的避免类似问题发生,也就提升了做店铺的效率


3、店铺全局把控


运营店铺,除了有效的执行,更要有把控全局的能力,此外还需要起到一个协调者的作用。比如有些店铺可能会有多个人员配合,那么如何去达到一个默契的配合,怎样做出更好的效果,这些都是要考虑到的。包括美工方面的优化配合,需要做出精准的反馈来传达,这样才会具有针对性,在操作上也不会有思路干扰的因素。


协调别人,协调自己,协调整个店铺,了解不同阶段应该是怎样的一个节奏来应对,把控好操作,在合适的时机去冲击,比如这次618大促,就是一个冲击的机会。


分析店铺:


明确分析数据的重要性,关键是要有明确的操作思路。会发现一些商家,做店铺很少分析数据,也没有具体的操作思路,就是很随性的去做,做的也比较差。这样的状态是很难去把店铺做起来的,因为从你诊断分析店铺的问题,再到操作上的调整,没有东西去支撑。


分析问题,比如大促状态差、或流量下滑,是由于哪些方面造成的,是同行情况,还是哪方面的操作问题。


点击率差就去拉升点击率,转化率低就做好转化细节,关键词和人群就做好相应优化等等,清楚的了解,后边才会有针对性的思路方式。


还有就是之前有说过的价值问题,你的账户权重好,有价值,能卖货,那么你行你就上。没有价值,平台也不是做福利的,就要不断去创造价值。


布局产品:


对于产品怎么布局的要清晰,是打算以怎样的布局方式呈现?产品如何针对推广?走什么路线和打法?等等,都是要细细斟酌的。了解好这些,后续操作也才是关键,这样店铺才能持续的提升起来。


另外要记住,产品好是优势,但不能一切都指望着产品,你有好的产品是决定了你后边有拿到更高流量的机会,是一个上限问题,而不代表着一上来就能有好的流量。


那些和你说,产品好怎么怎么样的,给了你无限的自信,但是却也把你丢入了万丈深渊。不想办法去推升它,就真的什么也不是。所以,不解决根本的问题,就没办法前进。


挖掘卖点:


前面说过,运营作为一个协调者起到的作用,给予美工做出合适的优化,而这也是针对人群的,针对转化的。


挖掘卖点也需要建立在人群定位之上,人群定位的精准,才能切实无误的表达给精准的消费人群。比如卖的服装,你服装走的什么定位,走的什么人群,是应该以什么样的场景概念及模特图来传达视觉效果,把你想要表达的、你的定位和你的卖点相呼应。比如功效性产品,以前后使用对比等等,来直观的突出表现,卖点挖掘的精准,传达的精准,转化才能精准起来。

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