618大促商家必须引起重视的注事事项
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- 来源:易万佳
很多商家在618上粗心大意导致店损失惨重,所以在618上如果能避免一些操作,会减少不少的损失,接下来天猫店铺转让易万佳就来说说有哪些注意事项。
1、易发生的问题包括以下几块比较常见的:发布商品错误(尤其是预售类),设置促销混乱,活动规则不明确,商品信息违规发布等。
商品SKU提报错误,优惠券与满减活动叠加,店内其他优惠叠加,未整体核算营销成本。低价产品类,未设置限购/抽奖类活动未设置奖品数量。页面文案错误,内容违规。尤其是这类问题,会被很多打假人钻漏洞。
2、后端问题包括:库存预警设置,包装耗材不足,人员发货,大促后库存供应链跟不上,爆仓发不出货,物流问题没有专人客服处理。
后端问题主要几种在,库存+仓储+服务方面是每年大促比较突出的问题,也是大家永远都知道但是永远有漏洞的一个环节。
在以上问题中,最为要关注的是活动报名中产品提报和SKU申报的问题,这两块的问题主要集中在第一价格力问题,造成流量损失,第二官方活动与店内活动优惠叠加问题,造成经营损失。
对于中小卖家而言,主要关注要店内爆款产品活动申报是否出现错报,漏报问题,在活动前期的投入也重点盯住头部产品投放是否出现异常,流量过大,消耗停滞,ppc过高等问题。
前端运营人员将把主要精力都放在头部产品的流量获取中,后端如果产品关联度低,可以考虑提前打包,或者提前规划好仓储位置,一般618并不会特别的集中爆发,尤其是今年618被调整到了多个波段。这时候尤其要关注好推广投放的节奏。这是中小卖家的重点!
而大卖家最主要是根据自己提前规划好的节奏进行分批次把控,一般头部重点60%比例、腰部30%、尾部10%的投放节奏。后端结合好ERP系统,做好产品库存的预警线。
同期在大促过程中一定要做好数据的记录,因为大促之后就是夏季的全面爆发期,在这个过程中一定要抓住流量集中阶段做好测款,打好爆款的两手准备,最差也要尽量更上行业的进度不要掉队太多,这里面强调一个这两年的新问题,因为很多商家都进入到了直播时代,所以在大促前大促中,一定要做好直播前硬件的基础检查。
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