淘宝天猫“小时达”入口低调上线
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- 来源:易万佳
简单来说,天猫超市、淘鲜达上的商超、饿了么上的小店,都在“手机淘宝APP”中整合,共同组成“小时达”服务矩阵。消费者在手机淘宝上搜索一款商品,可以点击跳出“小时达”入口,选择近在身边的购买渠道,更快地收到商品。
探其根本,“小时达”打通了饿了么、淘宝、天猫超市和淘鲜达等多个业务,最终以淘宝的流量为载体,把蜂鸟与丹鸟的运力,饿了么的算力,天猫超市的商品、淘鲜达的运营能力,以及饿了么与淘鲜达链接的数十万线下商超门店结合为一体。
消费者只需要在淘宝APP搜索框输入商品名称,页面将自动跳转到“小时达”频道,进入频道以后,可以直观地看到周围线下门店的商品信息,手机下单,最快30分钟内送货上门。
对于消费者而言,在淘宝上就可以逛超市、逛水果店和鲜花店,下单后最快30分钟内送货上门,一部手机就可以货比三家,足不出户就能挑到最好的商品,而且还省去了收银台前排队的烦恼。
可以说,淘宝“小时达”通过提供身边最近的供给,让消费者的购物效率得到极大提高。
目前已有超过30万家商超、社区超市、鲜花店、水果店的1000万款商品接入。这些商品以生鲜、日化等快消品为主。这30万家线下门店,既有饿了么链接的水果店、鲜花店,也有淘鲜达链接的商超,还有阿里直营的天猫超市。
这一服务如今已在北京、上海、广州、成都、杭州、沈阳、南京、郑州、合肥、上海、武汉、苏州、重庆、厦门、深圳、天津等全国16个城市上线,其中北上广蓉杭沈六地已实现主城区全覆盖,预计年底该服务将覆盖至全国。
解密淘宝“小时达”
在“小时达”界面内,传统线上购物需求可以如外卖一般被即刻满足,直接促成线下实体门店的商品成交。
从这个层面来看,线下门店在淘宝上完成了交易,让最近的货来找消费者,最终的受益者不仅是消费者提升了体验和效率,线下零售门店与品牌方都将因为物流链路的缩短而获益。
从前,网购对于很多人来说,满足的是便利、省去中间商的价格优势,随着“小时达”的升级,带来的是效率的又一次升级,当消费者对效率的需求大于价格等因素时,“小时达”商品则成为首选。同时,“小时达”的即时配送与快递配送形成互为补充与协同。
在此之前,“1小时生活圈”由淘鲜达和实体商超共同打造,最具代表的案例就是对大润发数字化的改造,一来增加商超的线上成交,二来满足门店周边5公里消费者在线上即买即得的需求。但是,随着饿了么的接入,“小时达”不再只是大型商超专属,同时也是小店的新渠道。
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