淘宝店运营每天都要做的事情是什么?
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- 来源:易万佳
这次的疫情让全国人民都在宅在了家,不过身为淘宝运营仍然在持续工作,即使在家里,淘宝店铺日常的运营工作也不敢松懈,不知道同样作为淘宝店铺运营的你们是否把每天必须完成的工作都做了呢?
上一次我们讲到了淘宝店运营每天要做的三大工作,,一个是库存检查、还有店铺页面检查、客服问题处理。其实这除了这三项必须要做的事情外,还有一些必须要完成的工作,下面天猫转让易万佳就来一一说明。
一、单品数据及总体运营记录:
记录好每天主推款数据、总体数据,我建议多注意3个数据:
1.自然搜索趋势,包括手淘首页的流量,尽量让免费流量保持稳定,免费流量越大费用率才能越低;
2.点击、加购率趋势,点击率能反映出产品的第一吸引力,加购率能看出买家对产品的购买欲望,优化率是我们运营的核心工作之一,可以看看我前面有讲过的帖子;
3.付费流量趋势,关注活动预热期的投入、加购,这会影响到整个活动的投产比,另外也要把控好总体的费用率,以免超支让整个店铺亏损。
最重要的一点就是多观察流量入口和流量结构,跟其他竞店做对比:他们哪些入口做的比我们好?我们应该怎么优化;哪些入口我们还没有?我们需要怎么去争取。
别死守着什么直通车、什么补单一个点,你的思维应该学会构建一个环。
二、关注竞对同行:
多关注自己同行和风格类似的竞争对手,研究他产品的规格、款式、定价、坑产、活动玩法,比如同行一款产品跟你类似,他的定价59.9,前期我们月销没有他家高,流量也比他家少,那我们借鉴对手的页面、视觉、玩法,尤其是视觉这块,前期可以比同行略低一点的价格,先通过各种手段把坑产顶到跟同行差不多,再想办法超越。
三、资源对接整合:
第一,争取到公司对线上店铺的扶持,品牌力(体量大小),价格力(特殊时期快速起量),线上专款(产品独一性),这能帮店铺取得不小的线上优势,意味着体量至少提升一倍。
第二,争取天猫平台扶持,KA资源,营销平台固定资源,跟小二保持良好的关系,利用公司给到的扶持去争取更大的资源,这也能拓展你的流量入口!有了扶持多约小二见面、混脸熟,这在心理学上叫曝光效应,比如你家公司需要提拔人的时候,你根本不知道那几个很少露脸的人叫啥,反而对那个经常跟你打招呼的人产生印象。
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