淘宝店铺遇到职业差评师该怎么办？

在淘宝店铺的日常运营过程中，店铺宝贝评价是一个容易被我们忽略但是又十分重要的内容。因为，买家的评价在很多时候都会影响到店铺的转化率，遇到差评是一件稀松平常的事，但是如果遭遇了职业差评师就很让人头疼了。今天天猫店铺转让平台易万佳就来教大家几招。

想要应对职业差评师，我们首先需要对这类人群有一个大致的了解，下面我们就来详细地说一下。

通常情况下，职业差评师会针对5种卖家下手：1、卖家中没有或者只有少量差评的；2、店铺信誉不是太高，一般在三钻一下的；3、产品的客单价不是很高，并且产品本身容易损坏或变质；4、产品的运输有局限性；5、在距离发货地距离较远，或者邮费高的地域购买。

此外，职业差评师的账号还有几个比较明显的特征，我们可以利用这一点进行突破，揪出他们。1、不是白号，但是买家信誉相对不高；2、基本不会纠结价格，往往都是进店后直接下单；3、对产品很熟悉，很会挑毛病；4、收货之后，不会通过旺旺联系商家。

作为卖家，我们可以通过这些方法来收集证据：

1、直接给这类卖家进行留言，说明具体发生的事件情况，并告知处理方法。

2、如果对方不做回复，还是要继续留言，以便为我们留下主动协商的证据。

3、若干次留言之后，证据也收集得差不多了，卖家就可以通过这些截图去找淘宝小二进行申诉。小二会自行做出判断的。