懂得店铺分析才能有底气面临一切网店的难题！
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- 来源:易万佳
首先整体转化率现在是移动端流量的时代，在移动端，橱窗图是最能影响商品转化率的。必须做好橱窗图，尤其是主推款的橱窗图。因为我们平时都是用手机APP进行浏览，在进入宝贝链接之后，往往会先浏览。今年是天猫淘宝内容营销的时代，主橱窗图要尽可能用短视频的形式来展示自己的卖点。
要找到行业里做的比较好的店铺，转化率比较高的店铺，去参照他们的橱窗图的做法，然后统计他们主推款的评价（尽可能地从第一页一直统计到最后一页），并统计出我自己主推款的评价和竞品的评价中出现的关键词，并将这些关键词降序排序。在统计过一轮的评价和橱窗图之后，相信很多人就清楚消费者真正想要的需求了，然后只需要按照顺序体现在橱窗图上。当然最好的是把自己在产品和服务的优势，用短视频的方式在主橱窗图和手机详情上展示出来。另外目前短视频功能是能够在有好货等入口得到展示，尤其是能提高该板块的点击转化率。
可以说客服的询单转化率非常低，甚至低于同层的平均转化率，而且支付率亦然。所以做好客服的询单转化率和订单催付是店铺急需要重点提升的。一方面给客服团队制定好合理的kpi和提成，能提高客服的积极性；另一方面要加强客服的培训工作和培训之后的落实工作。对此一位从事淘宝转让的网友发表个人意见表示目前店铺还处于很多基础内功都非常欠缺的程度，这也是很多中小卖家所忽视的，在店铺的推广中，尤其是现在的千人千面的碎片化流量更是如此。
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