双11天猫15天保价服务,商家出现降价行为,买家可申请补差价
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- 来源:易万佳
价保加入方式:为提升商家双十一商品转化率,同时节省双十一后处理价差问题产生的服务成本,建议商家加入双十一的价格保护服务。
发起时间和路径:
1.发起时间:2021年11月12日--2021年11月26日;
2.发起路径:通过手机淘宝或者手机天猫:已购买的订单交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后")选择“价保”。
支持条件:购买的双十一支持价保的活动商品有降价情形。
差价计算方式:系统会模拟当前商品可享受到的优惠,结合用户可领取的资产(优惠券等),计算对应差价金额,自动将差价退给消费者,具体保障范围可看:《天猫特殊大型营销活动价保服务规则》。
差价处理方式:价保服务发起后,系统会自动处理,不需要商家自行处理
差价退款时间:消费者端发起价保申请后的超时时间为24小时,商家可操作同意或自动超时后系统直接做退款处理。
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