给跨境电商新手的建议

易万佳网店转让平台了解到，很多开始步入电商的新手总会有各种问题提问。尤其是跨境电商的新手，大部分平台都会配备平台经理，帮助新手商家成长，但是这些新手呢，一遇见问题就问，从不自己解决问题，于是经理人也开始慢慢的不理人了，很多新手卖家开始各种抱怨。

但经理人为什么不理人呢？

首先，太忙了。商家太多，经理人过少，所以容易出现信息遗漏和晚回复的情况。实际上，经理也有分级别，一般初级商家对应的初级经理相对来说就比较忙碌，因为这时候的人数是最多的。

但是过了初级以后，会有中级或者大客户经理团队，级别较高的经理，回复的就快很多了。所以对于新手商家，赶紧成长是比较好的战略，换个级别高一些的经理。

其次，问题太简单了。很多问题，在官方给的文档中就有答案，但是很多数卖家，却从不看文档中的答案，这也是为什么经理人不理人的原因，因为这些早已经给了现成的答案一般经理人都是不会再次回答的。

另外，从不直接说问题，总是问你好在吗这一类的礼貌用语，经理人一个一个的回答也是很浪费时间的。

还有，明明已经有解决方案了却一再确认，虽然可能你只是想谨慎而行，其实这是没有必要的。那个例子说，经理人收到一张文字截图，然后经理人把图片的内容重复一遍，对方就动了了。

还有一点是喜欢发语音，其实很多时候经理人是不方便听语音的，而且语音的表达没有文字的清晰，所以竟然能用语音表达出来的，那用文字的表达更好。

另外易万佳网店转让平台给新手商家出以下的建议：

1、动手操作错误方法，当然不要涉及到重大账户的安全的情况下，操作错误，容易加深印象，以后不容易再犯错。

2、把官方给的资料好好阅读几番，因为在初级会遇见的问题，80%资料上都会有答案，再来就是要懂得自己解决问题，只有自己思考了，才能记得更牢固。

3、加入一些卖家群，不要管是官方的还是非官方的，很多新手商家的问题基本上都可以在里面找到答案。俗话说的好：三人行，必有我师焉。一群人在一起解决问题也很快。

4、利用百度这些搜索问题，因为有些问题基本在各大论坛都有人谈论过，所以这也是个不错的学习方法。