阿里与京东展开付费会员争夺战 增加消费者粘性
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- 来源:易万佳
如何让消费者愿意为优惠权益付费?阿里的88VIP和京东的plus会员,哪一个更让你动心?易万佳购买淘宝店铺指出,京东与阿里在付费会员方面的侧重点各有不同,差异性让两大电商巨头吸纳着不同的盟友和消费者,但竞争终究殊途同归,阿里与京东都需要借此提高用户忠诚度,跨过拉新、稳定用户、盈亏等门槛。
与阿里付费会员88VIP涉及消费端的文娱产业、生活服务业不同,京东此前将重点放在生活服务方面。跨入2018年下半年,生活服务业的热度陡然攀升,阿里收购饿了么又与口碑新设控股公司,美团正有计划赴港IPO,一时间生活服务业的硝烟再起。阿里体系中的口碑、飞猪、饿了么、淘票票与涵盖全业务线的美团形成了竞争关系,随着前者频繁调配资源,后者试图拥抱资本市场,京东加码生活服务显得顺理成章。
电商加码付费会员,主要有两大原因?原因一:会员制可以提高消费者对平台的粘性,减少流量的损耗,有助于电商挖掘存量市场潜力。付费会员消费更高频,对于平台来说,通过付费会员制可以增加这群高消费用户的粘性,有利于平台实现二次拉新。原因二:付费会员制实际上是另一种营销手段,巨头通过这种手段可以增加自身的收益,实现利益最大化。
在习惯了免费会员带来的福利后,付费会员的出现是否意味着优惠力度和福利待遇是不是值得消费者进行付费。尤其是对部分消费者来说,付费会员是否可以拿出区别于免费会员的爆点福利?在易万佳淘宝店铺转让看来,随着付费会员制的价值不断凸显,未来会有越来越多的电商巨头投身其中,而作为电商行业中的两大巨头,阿里和京东不可避免会在该领域进行交锋。
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