同行怎么会告诉你,开网店的这3个陷阱!
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- 来源:易万佳
第一次创业开店的你,其实也可以汲取他人的教训,避免一些初学者常犯的错误,经营网店一次上手。接下来,让网店转让平台易万佳为你统整网络创业新手常犯的3个错误,以及避开错误的方法!
错误一:抱有「客人会自动上门」心态
许多实体店主对电商网站抱持这种错误的想像。事实上,客人不会不请自来。经营网店以及吸引客流需要投注大量的时间、精力与心血。试想,今天有个新成立的网站叫「阿狗阿猫」,你知道它吗?你不知道嘛!那怎么能期待网络上的路人甲乙丙会知道你的网站嘞?在电商教室我们告诉过大家很多次:顾客不是不会自己来,是不会一开始就自己来。
想想看,你想上网买东西会怎么办?是不是关键字搜寻?那这些关键字怎么来?因为你看过听过知道过它们啊,它们有广告有广告有广告(因为很重要所以要说三遍)!是由于先前的广告,还有你的使用经验,才让你现在「自动地」造访这个网站。同样地,在你的网络商店也是,客户必须先「接触」你的网站,可以是透过广告、社群,最终才可能真的「自己来」。
所以各位老板们,千万不要幻想手机拍拍照丢上网就能卖商品,不然我早就失业了。即使是漂亮的网店页面以及你最棒的产品,也不足以让客人自动上门。你必须了解,开店只是网店创业之路的第一步,后续的管理与经营是网店成功与否的关键。接下来的路还很长呢!
错误二:轻易放弃电商行销管道
明白广告的重要性之后,执行又是另一个问题,也是新手店主和电商行家都容易犯错的部分。第二个常见错误,就是没有在每一个网络营销管道上投注足够的时间、精力以及金钱。尽管现在网络上有许多管道都可以帮助你引入客流,但是你绝对不能只偏重任何一种行销方法。无论是SEO,广告,都需要店主投资大量的心思去研究与经营。
假设你花了钱购买了广告,短期效果却不如预期,这时候你该放弃吗?答案是:不!
老板们曾经使用过哪些行销管道呢?有没有觉得效果不如预期所以放弃的经验?这是传统渠道的用户经常遇到的情形。为什么不应该轻易放弃呢?让我为各位娓娓道来。首先,我们问问自己,什么叫作结果不如预期?那代表什么?就是他老大没买啊!没买啊!你的广告钱出去了商品没有跟着卖出去啊!问题出在哪里?网站有人造访了,但是网站的「内容、体验」没有满足消费者。这才是根本问题。改善的方法应该是增加转换率、使用经验,而非放弃这个广告渠道。
或许这个行销管道,只是需要你花费多一点时间去研究,或是改变广告的外观设计,广告内容等等,等候适合的客群来发掘。行销的效果需要时间与耐心才能看见成效。所以说,当自己经营网店的时候,不能乱枪打鸟,先排出你使用行销工具的优先级,有策略地去驾驭这些工具,给这些行销管道足够的时间与投资来证明它的效用,让他们各展所长,为网店规画长期性的策略,自己才不会手忙脚乱.
错误三:没有善用再行销技巧
第一次的广告之后,我们会发现一般做得比较好的网店转换率也只有在1-2%左右。这是什么意思?就是如果有100个访客来到你的网店,当中只会有1到2位会购买,其余的九十多人都会离开,再行销技术可以把他们从网店外的网站带回来,而这项技术可应用在多个网上主要的行销渠道,包括关键字广告等等。
再行销的意义在于:一个人已经看过某件商品,表示他对该商品有兴趣,购买的机会就比路人甲还要大。试想有个人在你的网站上看过一件衣服,那肯定是商品曾经吸引他,只是他当下不够冲动,或是手边根本没有钱,但是几天后可能情况不一样了。薪水会发,美好的事物错过会后悔,也许再次看到他就能「决定购买」,攻略这种人是不是比起从未接触过商品和店家的路人要有机会呢你说?
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