再也不用担心买到假货？京东全球购发布35项“安心购”举措

购买海外商品，因为要经过多个环节，始终难以保障100%正品。第三方调研数据显示，海淘用户选择跨境电商平台的关注因素中，正品保障关注度最高，达55.4%。易万佳淘宝店铺买卖近日获悉，京东全球购发布了35项安心购举措。这些举措在内容上分为品质管控和售后服务两个方面，按照实施环节又可以分为售前6项品质管控举措、售中7项品质管控举措以及售后服务22项举措。为了确保正品，京东全球购可谓下足了功夫。或可再也不用担心买到假货！

售前品质管控。在这方面，京东全球购在遴选商品时就设置了六重门，包括国外政府机构认可、品牌官方授权、原产地直采、买手甄选、海关监管、入仓严检这六道门，有一关不过就不会被选中，不能上架销售。京东全球购还利用买手团的专业力量来提升商品入驻门槛，由各个行当的专家组成的买手团会深入世界各地的工厂、产地遴选商品，严把源头质量关，按照最高标准遴选品牌与产品，并通过检测机构对非知名品牌、安全性要求较高的商品进行检测，确保入驻商品达到最高的质量标准。

据易万佳淘宝店铺购买了解，海外商品通过售前六重门的层层筛选进入仓库后，在销售过程中，除了有自建物流体系这样的牢固基础和中国质量认证中心权威背书以外，还有五道关卡来把控品质。1.全程防伪追溯。目前，"京东区块链防伪追溯平台"已实现超过10亿件商品可追溯。2.溯源检查。由鉴定专家、审核专家、专业买手、普通消费者、媒体等组成溯源检查团，深入原料种植区、生产现场、仓储物流场所进行检查，确保品牌商按标准从源头把控商品品质。3.神秘抽检。不定期抽检，由第三方机构人员充当神秘买手模拟真实消费者匿名下单，收货后送往检测机构。

在售后环节，京东全球购则实施了13项名为售后无忧的保障举措和9项特色服务项目。13项保障举措主要针对售后环节消费者的普遍痛点和可能遇到的常见问题设置，属于通用型售后服务保障举措，包括设置专属客服团队、包括对侵害用户权益的商家罚款百万、包括对消费者有疑义的投诉解决方案设置独立的第三方调查团;最后则是假一赔十等10项直接面向消费者的售后服务解决举措。

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