阿里新零售打出“王炸” 7万导购助力线上线下打通

线上线下的打通，需要克服数据方面的困难。易万佳淘宝店铺买卖近日获悉，钉钉CEO陈航（花名无招）宣布推出被称为阿里新零售王炸的产品：智能导购。钉钉和手淘(手机淘宝)已经实现了互通。智能导购通过对线下零售终端的组织效能的提升，继而解决传统零售业向智能移动时代的组织转型。

数据显示，截止2018年3月31日，钉钉的企业组织数量已超过700万家。钉钉继续以不可思议的速度成长。目前已有305家品牌参与了智能导购的测试，覆盖了25649家门店，71388名导购，企业开始真正跨越线上线下边界，实现组织化的全域精准营销和在线数字化。据易万佳购买淘宝店铺了解，为了鼓励门店使用钉钉与顾客建立关系的习惯，阿里每月给导购1000分钟的钉钉免费通话时间。同时，每个导购成功加一个会员补贴5元现金。有品牌20家门店十几天就新增会员1万多。

通过钉钉此次发布的智能导购产品，导购在门店招募的会员，后续专属维护，会员无论在天猫或线下复购，导购都可以得到佣金提成。门店导购和线上销售平台之间不再是一种仇视关系，而是共生共赢。更重要的是，智能导购实现了有组织的精准营销。也就是说，会员资产是企业组织的，不是导购个人的，不会因为导购离职而流失；触达服务方式是组织化的，会员的工作消息聚合在钉钉上，钉钉电话能体现品牌名称，会员群发钉钉消息更加高效；而且会员画像更精准，可以打标签，可以做批量营销，也可以通过云店实现组织化离店交易。

在阿里不断推广钉钉+手淘新零售解决方案的同时，腾讯也在智慧零售方案上动作频出。在阿里和腾讯全力推进新零售、智慧零售的背后，是对品牌商广告投放额度的争夺，因为控制了交易和支付环节，就逆向控制了品牌商的营销决策和执行。

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