提供3C数码和家电相关服务的淘宝卖家须具备以下能力

易万佳淘宝店铺转让平台近日获悉，为了规范淘宝网3C数码服务和家电相关服务的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝网生活服务市场管理规范》进行调整。此次规则变更于2018年2月9日进行公示通知，将于2018年2月23日正式生效。

主要变更内容：新增二级类目本地化生活服务>>3C数码服务及本地化生活服务>>家电相关服务的相关要求，包括准入、商品发布、服务能力、清退、退出再入驻等。执行步骤：自生效之日起开通招商入口。

二级类目本地化生活服务>>3C数码服务及本地化生活服务>>家电相关服务的卖家，除须满足本章第一节的生活服务基础市场要求外，还须满足本节相关规定。

据易万佳购买淘宝店铺了解，淘宝网卖家除须满足上述生活服务基础市场的准入条件外，还须同时满足以下条件方可在二级类目本地化生活服务>>3C数码服务及本地化生活服务>>家电相关服务下商品：（一）须为淘宝网企业店铺或个体工商户，按要求提供真实有效的《营业执照》并通过淘宝网审核。《营业执照》经营范围须包括电子、数码、电器等行业相关产品的维修、安装服务。（二）须加入淘宝网消费者保障服务，并根据不同类型缴纳足额的保证金。1、品牌官方维修卖家，须提供商标注册证，并缴纳一万元保证金；2、品牌授权维修卖家，须提供以品牌方为来源的完整授权链路的授权文件，并缴纳一万元保证金；3、除上述两类外的普通维修卖家，须缴纳五万元保证金。

提供3C数码服务、家电相关服务的卖家还须具备以下服务能力：（一）提供硬件或零部件更换服务时，须如实明确告知消费者用于更换的硬件或零部件成色、商标、生产者信息、服务物品的估值等（如有）。（二）提供硬件或零部件维修、更换服务后，卖家须在维修硬件或零部件的合适方位贴合可识别真伪的服务防撕标。（三）30天包换服务。（四）90天保修服务。（五）买家以邮寄方式将待维修商品寄送卖家时，卖家应当自签收买家寄修物品次日起30天内完成修理并交付物流（以物流官网所载明的揽收记录时间为准）。双方另有约定的，从其约定。

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