被阿里点名的拼多多公布打假年报 关闭758家售假店铺

此前，阿里发布打假年报，关闭24万涉假店铺，点名微商、拼多多。近日，拼多多也发布了打假年报。《2017拼多多消费者权益保护年报》显示，过去一年拼多多主动下架1070万件疑似侵权商品，全年拦截4000万条侵权链接。易万佳网店出售指出，两相对比，虽然不能知道到底哪个平台假货多，毕竟两个平台体量相差太多，但是我们发现哪个平台打假更有力。

拼多多年报数据显示，拼多多2017年共下架1070万件问题商品，通过黑名单机制终身封杀售假商家，回流率低于5%。同时，拼多多持续关停售假商家店铺，冻结保证金赔付消费者，将相关线索移交工商、公安等多部门。截至2017年底，拼多多平台上消费者售后纠纷退款率降低10倍，投诉一次性解决率大幅上升，93%的问题在48小时内得到解决。2017年平台上品牌方权利人投诉量为8.6万件，不及拼多多主动删除商品量的百分之一。除了主动防控外，拼多多还关闭了消费者投诉的758家售假店铺。

对部分商家指责平台的靠商家罚款牟利，《报告》指出，对商家罚款正是拼多多设立的消费者赔付金制度，这一过程中，所有资金均通过由第三方监管审计的独立账户往来，而拼多多分文不取。

在电商平台遭遇线上流量红利消退的环境下，社交电商却异军突起，借助高效的流量吸纳及转化逆流而上。然而，假货、投诉，却始终是社交电商难以彻底迈过去的坎。在易万佳淘宝店出售看来，目前，社交电商的用户规模及市场规模仍处在加速成长阶段，如何让社交电商免受假货问题所困，实现良性发展，仍有待更健全的政策引导。

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