一个淘宝卖家的讲述：碰到“教科书式”买家，我也无可奈何！
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- 来源:易万佳
据了解，教科书式来源于2017年11月，河北唐山人赵勇发布的追债文章和视频。2015年，赵勇父亲遭遇车祸,历经数次手术后成为植物人。肇事司机黄淑芬,两年来既未主动承担医疗费也没有真诚道歉。无奈之下,赵勇公布了数段黄淑芬拖欠赔偿的教科书式耍赖的音视频，后来经过舆论的发酵，引起了极大的热议。
那么作为淘宝卖家，在我开店的过程中，回想起来也碰到教科书式买家，让我无可奈何。记得印象比较深刻的是在2015年11月某一天，出售了一件400多元的外套，结果买家收到货后，各种挑毛病，因为顾客是上帝，既然毛病那么多，我肯定是让他包换或申请退款什么的，于是悲剧就开始了，买家在重新收到应付后，之前的那件衣服却不给了，打电话说什么都不给，一副你爱咋地就咋地的样子，无可奈何，只好自认倒霉了。
其实我也知道，大多数淘宝卖家面对换货问题时，一般都是让买家先把货邮寄过来后再重新发货，但自天猫有了极速退款服务后，为了更好的做好服务，虽然我是一个淘宝卖家，当遇到买家的换货或退款问题时，我一般都是比较信任消费者的，都会提前把货寄送给买家或直接退款，因为我相信大多数消费者都是好的，是诚信的。
最后，要说的是尽管那件事情发生了，或许以后还有可能再次碰到教科书式买家，但我依然坚信大多数消费者都是值得信赖的，就如很多老顾客信任和认可我的产品一样。
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