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浅谈如何将潜在客户变成成交客户来提升转化率

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不知道有没有网店卖家经常越到这些情况，那就是旺旺在与顾客聊的时候，差一点就成交就突然断了……是不是很无奈?其实这说明了我们没有对潜在客户很好的去把握，或者说没有说服别人为之买单。为此，易万佳网店转让平台官方相关人员就来为大家谈谈如何将潜在客户变成成交客户来提升转化率。

1、找到客户关心的点

一般来说，你是要分析产品的亮点是不是够逼格，你选的产品卖点是不是一下可以抓住客户眼球，从这些点里面你能不能满足各类客户的需求，要站在客户的角度去考虑什么点是值得关心的，找到他们容易搜索的关键词，才能了解分析他们的需求。

2、尽量满足客户合理要求

说的是尽量去满足客户的合理要求，如果客户提出商品免费赠送，那你作为一个商家，你肯定是不答应的吧。但是当客户在说你给我寄点小礼品我就下单，这个要求不过分，那么你就可以满足客户要求了。

3、谈判留有余地

不管做什么都要给自己或别人留有余地，不能你和别人谈的时候，你把价格报出去，别人就说好，没有这么完美的事情。谈判之所以叫谈判，就是你来我往的去谈，而不是你负责通知别人，如果是通知，那就不叫谈判，而叫通知了，所以谈判一定要留有余地。

4、不能过分邀功

不管是在职场还是在客户面前，邀功是必须的，因为很多时候你不邀功，别人不知道你为此做了什么。所以在职场邀功是为了你更好的在职场上走的更远，那么在客户面前邀功，你是要让客户知道你为此做出了什么事情，拉进你们之前的距离。当然你要是过分的邀功那就显的特别假了，客户不领情，还觉得虚伪，可能因此就觉得没有和你沟通下去的必要了。

5、节日问候

如果你朋友圈里面有做放地产的人，你就会知道每到节假日都会给你发来问候，试问他们为什么这么殷勤，答案是他们想让你买他们的房子。那么我们作为商家来说，客户就是我们的上帝，就是我们的粮食供给，那我们肯定要像对待父母一样对待他们了，这些细节可以让客户感觉你对他的关注和重视。当然你也不能说天天给别人发，这样你就是骚扰了，会适得其反的。

6、产品更新

如果你的店铺没有产品的更新，可能潜在客户都没有了，何来谈转化率呢。时代都在不断的更新变化，店铺怎么可以不变化，你要根据客户需求去更新出让他满意的东西来。

总之，如果你不想到嘴的鸭子变成别人，那么就做到时刻反思卖点，产品，服务，质量，是否满足客户合理要求，产品更新是否及时。

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