天猫与菜鸟携手在京招募物流体验师 人货场优化匹配

易万佳天猫店铺转让近日获悉，天猫与菜鸟携手，在北京推出的一项物流体验师招募计划，首期选择了一万名消费者。被选中的北京消费者在天猫超市下单后，打开快递箱，就会看到随箱附带了一个天猫订制的计时器和一份聘书。计时器显示的数字，是包裹在配送途中消耗的时间。随着天猫打响双中心战略，北京的商业体验持续升级。天猫已经相继推出了半小时达、一小时达、半日达、当日达等一系列极速配送服务。

据易万佳天猫旗舰店转让了解，菜鸟联盟负责人介绍，天猫在北京有3个仓储基地，分别位于大兴、顺义和通州。消费者下单后，商品会从离用户最近的仓库发出。只要是上午11点以前购买的订单，天猫超市都可以在当天送到。像这样的物流智能仓储基地，天猫已经在全国七大区域布局。通过算法预测和各种智能机器人的联合作业，可以为1000多个区县提供当日达和次日达服务。其中仅天猫超市在全国的专属仓库就有19个，年内还将大幅增加。

为了让消费者对物流速度有更直观的感受，天猫决定在京聘请物流体验师，首批就有上万名消费者入选。他们将收到天猫赠送的订制计时器，通过直观的数字时间显示，来反馈和监督物流体验的品质好坏，并能获得相应的履职奖励。天猫和菜鸟将在全国范围继续招募物流体验师。他们将成为新零售智慧物流的深度见证者。

可以发现，除了半日达、当日达这种基础服务，随着新零售的加速落地，天猫平台上还出现了多种个性化的物流体验，形成了更加立体、多元的配送服务。比如天猫超市的生鲜商品配送加速。通过菜鸟和安鲜达的冷链物流平台，消费者在线上下单，系统将自动将订单信息发送到最近的门店，由门店后仓完成包裹拣选打包，全程1小时之内就可以送到消费者家中。这些线上线下打通的零售物流体验，背后是一系列大数据、移动互联、智能物联、自动化等技术的运转，实现了人、货、场三者之间的最优化匹配。

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