阿里索赔100万!哪些店铺容易成为恶意买家的攻击目标?
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- 来源:易万佳
在起诉刷单团伙后,阿里对攻击商家的恶意买家也进行了起诉。近日,阿里巴巴一纸诉状向法院提起诉讼,起诉90后买家杨某恶意攻击商家的恶劣行为,索赔人民币100万元,此案已获受理。
据悉,被告杨某作为群主(昵称:天盟-小队长)之前创建了多个付费QQ群,群主会向入群人员收取一定额度的入群费。平时,通过在群内发送推广信息,发动群内会员为商家推广商品。原本一个正常、良性的商品推广组织,由于组织者的管理不善,在利益的驱使下,本质发生了变化,逐渐沦为了恶意攻击商家的聚集地。日成交量大,客单价高的天猫店铺,往往成为该团伙攻击的目标。该团伙通过这些群多次煽动、组织、教唆群内成员对商家发起恶意攻击,通过拍下大量订单,后再操作线上退货,导致商家库存一直被锁定,无法正常运营,然后趁机向商家敲诈勒索金钱。
阿里巴巴通过系统监控和排查,发现有多个账户引发大量异常订单。并向相关商家取证查明:被告杨某多次发动对商家的攻击,其中,曾于去年双12大促前发布攻击任务,仅12月11日,在A店铺下单3400多个,涉及商品17979件,金额91万多元。今年3月份,又对B店铺发动攻击,导致该店铺部分商品下架,一周内日销售额下降50%以上。
在本次事件中,淘宝平台出于保障交易安全性及便利性的正常运营规则,以及出于对买家善意保护的规则却被别有所图的利用,严重侵害了商家的合法权益,也严重扰乱平台及网购市场的健康秩序。对于此类恶意攻击行为,阿里巴巴同样是零容忍。因此,类似不正当行为一经发现、核实,阿里巴巴必当给予相应处罚,并视情节严重采取法律维权。一旦发现店铺被恶意攻击,易万佳网店转让平台建议商家及时保留相关信息,并向阿里提交反馈。
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