新零售后的618 电商年中大促比拼价格和体验

虽然规模仍无法跟双11相比，但618已成为拉动消费的一个重要窗口。尽管价格依然是剁手族的重要考虑，但品质越来越成为其追求。易万佳天猫店铺转让指出，多家电商销售数据显示，电器、服饰、母婴消费品等成为热销品。今年的618电商年中大促不仅在价格战方面弹药充足，而且在消费升级和消费体验等方面，也都开辟了全新的战场。

在消费升级的大趋势下，网购正从低端的价格战转向响应中产阶层需求，剁手族也正在向品质族迈进，各大电商平台都要更加注重提高商品品质和用户体验。天猫年中促销投百亿对撼京东。天猫携手众多品牌狂送优惠券，和天猫的豪爽相比，京东在今年的618则更看重的是借年中大促打通新通路，力求线上线下齐开花。网购的体验已经不仅仅局限在线上，而线下的服务体验也成为了电商们竞争的关键点。配送和安装成为决定线上购买家电体验好坏的重点。天猫无忧购和京东快速配送，成消费者选择在哪一平台购物的选择理由。

不仅是标品配送越来越快，包括生鲜这种考验速度的品类，物流也在不断优化。天猫的物流服务商在各地的冷链开启24小时作业，一天就发出了生鲜商品近500吨。有些用户甚至在下单当天，就能收到保税仓发出的海淘商品。年中大促销的物流体验越来越好成为消费者明显的感受，而这背后是企业大量新技术的投入和运用，以及物流企业的紧密协同。

618被称为是新零售提出后的首个年中大促销。众多商家在打通线上线下服务，增强消费者体验与互动，推进新零售方面纷纷出招。好玩有趣成为此次年中大促销的关键词。在易万佳天猫旗舰店转让看来，要真正让消费者做到购得舒心，光好玩有趣还不够，还应加强对消费者权益的保护。比如先涨价后促销，抢到超大优惠但商家拒不发货，以次充好做促销……

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