浅谈店铺用户转化分析和渠道投放效果分析

易万佳天猫店铺转让指出，店铺用户转化分析是帮助商家了解营销前后消费者的变化。店铺用户转化分析报表是可以根据自定义时间来查看投放先后的数据对比。可以通过初始状态到最终状态的数据变化来衡量本次投放的效果。同样，点击触达用户也可以看到已经点击过钻石展位的用户发生了什么样的变化。触达-兴趣-意向-行动-成交是一个漏斗形式。反之通过最终用户来源可以分析，本次成交的用户来自于哪一场景的人群。

按照传统的消费者行为分析模型，钻石展位运用阿里巴巴集团大数据，寻找到了每个消费者在每个店铺中的关键路径，并根据最终所停留的关键路径将店铺的消费者划分成了以下几层：触达，最近7天看过店铺投放的钻展广告的消费者；兴趣，最近7天点击过店铺投放的钻展广告；意向，最近15天到访过店铺，并且浏览了多个店铺多个页面的消费者；行动，最近90天收藏过店铺或者宝贝的消费者，最近90天将店铺的宝贝添加到购物车中的消费者，最近180天有在店铺内成功下订单的消费者；成交，最近180天在店铺内产生实际成功付款的消费者。

再来说，渠道投放效果分析。它是帮助商家分析推广费用在各个投放渠道上的效果效果，比如站内、站外、无线、PC、明星店铺和视频，可以清晰的了解到每个渠道的广告成本，同时也能分析每个渠道给自己店铺带来的价值是什么。

易万佳天猫旗舰店转让解读渠道明细数据：平均成本(每个渠道的产生单次关键路径行为的成本分别是多少)=消耗/用户数or消耗/次数，代表该渠道的投放效率。从渠道明细数据上能看到不同的渠道在不同的消费者层级中，平均成本的差异是比较大的，比如PC站外，在触达、兴趣、和意向上的成本是比较低的，但是到了行动和成交成本就非常高，也验证了部分类目在外投上转化效果不佳的说法。那么在分配预算的时候，站外的预算就应该只到达触达、兴趣和意向层就可以了。另外从明星店铺这个渠道上看数据，触达、兴趣、意向、行动和成交的成本都非常低，因此就应该在明星店铺上投入尽可能多的预算，这样是可以降低整体广告成本。渠道数据最主要的功能就是帮助商家分析自己店铺在各个渠道中的广告成本，合理分配预算才能达到最佳的推广效果。

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