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解读流量红利消失成为常态 电商下半场故事又该如何继续?

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资本就如一阵风，国内电商市场经过这十几年的快速发展，加速了互联网对我们普通百姓生活的深刻改变，尤其是消费方面。易万佳网店转让平台官方指出，随着竞争的激烈程度不断加剧，电商红利渐失已成为不争的事实，流量红利消失成为常态，电商下半场故事又该如何继续?

曾经那个疯狂的、传奇般的流量时代，惶惶然正接近尾声。电商的获客成本从几毛、几块飙升到上百甚至过千元，让站在十字路口的电商平台，彷徨无措……

一、红利消失，正是这个时代共同的故事

如今，微信公众号的打开率阅读量下降，视频网站、新闻媒体、各种移动应用APP的流量减少，阿里巴巴双十一总交易额达1207亿背后却是无数电商商家因经营不善导致获取不了流量。尽管移动互联网的总流量还在增长，但其增速与当年互联网的疯狂增长已经不可同日而语。更为可怕的，传统的流量思维正在加速破产。我们知道流量的本质是用户时间，也就是等于用户数与用户使用时间相乘。用户数量越多，停留的时间越长，获得的总流量就越多。但是现今这个公式越来越不灵了，我们得看看这个公式的真实逻辑：流量获取能力增速=互联网流量增速/竞争个体数量增速。

一是因为互联网流量增速在逐年下降，互联网用户总数趋于稳定，而用户使用时长又基本被挖掘殆尽(每个用户有且仅有24小时/天)。这意味着个体流量增加将愈发艰难，当总的蛋糕只有那么大，你分得的蛋糕再难变多。二是因为竞争个体数量在迅猛增加，当前的竞争对手概念已经有了一个绝对性的跨越。竞争对手已经上升到时间这个维度：谁与你抢占用户时间，谁就是你的竞争对手。

无数新兴媒体在兴起，尤其是垂直领域媒体的增加，他们作为用户的时间杀手，与你抢用户流量，总在不同程度瓦解电商平台的用户阵营。这结果是电商平台流量不断丧失，获取流量的成本不断上升，商业变现机会在缩窄。根据CNNIC公布的《2016年第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国电商网络购物PC端的增幅已经降至12.9%，手机端也只有29%的增幅，创造近年新低。所以，电商行业能跑赢大势的已经屈指可数。

二、下一个关键点：掘挖势能高地

当前，在中国电商整体开始放缓的背景下，寻找新的能自带流量和用户的流量源成为各个电商巨头的头等大事。不要以为阿里的不断收购就是为了满足马云嗲嗲买买买的购物欲，这恰恰暴露出阿里对于新流量来源的渴望和着急。

前不久，唯品会携手腾讯QQ空间亮相纽约时装周，搞了一场AI+时尚大秀——中国95后流行大数据先锋时装秀，并定义了由Consumer定义Fashion的C2F新时代，这其实和年前马云高举新零售大旗出奇的一致，都是在聚能造势，希望能获得新一轮具有强大势能的战略高地，这背后其实也是相同的逻辑。

1、流量不等于收益，客户价值才等于收益。尤其是客户终身价值，电商不该再为买流量而买流量，而需要抛弃流量思维，挖掘客户的现有和潜在价值的最大化。事实上，如唯品会所言，业绩增长主要是由于总活跃用户人数、复购客户人数和总订单数量增加。

2、新的能自带势能的流量源应该具备以下几个特征:a、呈现需场景化。阿里与苏宁、百联等线下零售的联合无疑不是盯着线下场景，唯品会发布《AI+时尚：中国95后流行色报告》大搞时尚秀，也是在挖掘时尚界最疯狂的、最天然同时又自带流量和关注度的线上线下场景。b、电商内容开始人格化后并表达人格化。不要以为唯品会借力CJO周杰伦、代言人昆凌等就是简单的明星代言。这和淘宝推淘宝达人一样，是让周杰伦、昆凌这样活生生具有特定气质、消费主张和生活信仰的人来传达唯品会的品质生活主张，而周杰伦、昆凌又自带流量和粉丝，极具势能。c、电商的新势能基地，需要逐步弱化购物本身，并强化其信息价值，流量变现价值也是建立在信息价值基础之上。这具体表现在一是知识，本质是帮人们省时间;二是娱乐，它的本质是帮人们花时间。

既然我们清楚了什么才是有势能的流量源，那么电商下半场可以这样做：

1、通过打造品牌延长用户与平台维系的时间;2、通过打造多层次的场景需求来提高用户对于电商平台产生的价值。具体来说：

一、深度挖掘客户价值，从用户运营到品牌运营。随着消费升级，消费者购买某个商品不仅是因为其使用价值，更重要的是其带来的精神或心理上的满足感，而这些就由品牌来体现，电商平台作为渠道品牌也是。

二、互联网金融+跨境电商，两个新场景。对于同一个消费者，不同的场景可挖掘更多的价值。在互联网金融方面，天猫和京东已经发力，早在2013年唯品会就开始布局互联网金融业务，2015年正式成立互联网金融事业部。阿里、京东、唯品会插手互联网金融都是主要依托电商平台，只是前两者又有所侧重，比如在消费金融领域，2014年2月京东金融依托京东商城搭建消费场景，并基于小额贷款公司牌照向消费者提供消费贷款——京东白条;阿里瞄准消费端，支付宝的众多支付方式中有花呗、余额宝、银行卡等等。

总之，电商下半场，故事将从变流量驱动为用户驱动开始，除了顺应场景化、国际化、个性化、社交化的新四化大趋势，更需要苦练内力。

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