淘宝网新增定制商品管理规范

易万佳获悉，为了更好的规范淘宝网定制商品的管理，提高会员对定制商品的购物体验，淘宝网将新增《淘宝网定制商品管理规范》。本规范适用于淘宝网所有发布定制商品的卖家。此次规则新增于2016年11月1日进行公示通知，将于2016年11月8日正式生效。

据易万佳淘宝网店转让了解，定制商品，是指卖家按照买家的要求（如买家提供、指定的图案、文字、款式、材质等）生产、制作并予以交付带有买家个性化特征的商品。商品发布/编辑时勾选支持定制选项的商品须符合定制商品定义。定制商品不支持七天无理由退货，卖家与买家有另行约定的从其约定，如卖家加入特殊服务保障（如极有家极保障）或卖家自行承诺支持七天无理由退货等。定制商品争议处理依照《淘宝争议处理规则》处理。非定制商品如勾选支持定制选项将根据具体情形按照《淘宝规则》滥发信息、违背承诺等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处理措施。

定制商品包含的维度包括但不仅限于以下几个方面：1、LOGO/图案/文字印制：卖家按照买家指定的LOGO、图案、文字等在商品上进行印制、描绘等；2、定制尺寸：卖家根据买家提供的尺寸，或卖家为买家上门量制的尺寸对商品进行生产、加工；3、定制面料/材料/颜色：卖家按照买家提供或指定的面料、材料、颜色来生产、加工的商品；4、按样加工：卖家根据买家提供或双方确认一致的样品进行后续生产、加工的商品；5、按图加工：卖家根据买家提供或双方确认一致的图纸、照片、设计稿等进行后续生产、加工的商品；6、个性设计：卖家为买家提供个性化的图形、形象、商品等创意或设计服务。

一般来说，商家会在这些类目下发布定制商品：住宅家具、个性定制/设计服务/DIY、商业/办公家具、电子词典/电纸书/文化用品、运动/瑜伽/健身/球迷用品、包装、装修设计、全屋定制、居家布艺、宠物/宠物食品及用品、户外/登山/野营/旅行用品。

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