2016年天猫运营服务商准入规范

此前不断有新闻曝光代运营骗局，对于天猫商家们来说，如何选择靠谱的运营公司也是一个难事。易万佳获悉，天猫公布了2016年运营服务商准入规范，及满足规范且完成保证金缴纳的服务商名单，这对于商家寻找运营服务商有极大的帮助。建议商家与榜上有名的服务商进行洽谈，不要贪图便宜，偏信夸张的承诺。

据易万佳天猫商城转让了解，天猫运营服务商认证条件：1.需为合法进行工商登记的企业；2.服务商及其关联公司无天猫服务商平台清退记录；3.服务商公司或公司法定代表人信用状况良好，在淘宝平台无不良记录或无不良社会影响记录；4.已服务至少1家天猫店铺（含天猫国际）半年及以上；5.服务的天猫店铺经营状况良好（由系统自动判断完成，经营状况良好包括但不限于店铺诚信经营、无严重处罚或扣分记录等）；6.符合天猫服务商平台要求的运营服务商其他认证条件。

服务商认证流程：入驻服务商→申请天猫运营服务商资质→缴纳保证金→参与服务商考核→处理线上订单报备服务关系→发布线下或黄页服务。服务商与商家线下达成合作并签订合作合同的，需要及时报备店铺合作关系，报备流程如下：商家发起报备→服务商填写合作信息→商家确认合作信息→报备成功→小二审核。

天猫运营服务商采用星级评定的考核机制，考核周期为半年度、年度（有特殊调整将提前公告），所有天猫服务商自动参评；考核获得星级（不含准3星）的天猫星级服务商，将获得天猫运营服务商团队颁发的天猫运营服务商星级证书；考核为天猫4星级（含准4星级）及以上且无投诉记录的服务商将默认成为天猫推荐服务商，并获得品牌推荐的机会，推荐次序为：高星级服务商＞星级服务商＞准星级服务商；若符合条件但不需要品牌推荐的服务商可向天猫服务商管理团队申请取消天猫推荐服务商权益。天猫服务商团队会不定期将被投诉的服务商名单及其被投诉的次数在天猫服务商频道进行公示。

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