解读支付宝9.9版智能语音机器人本月中旬正式发布

时间:2021-06-04 18:13:57
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来源:易万佳

昨日，支付宝9.9版正式启动对外灰度测试。相比以往的版本，支付宝首屏的名称从支付宝变成了生活，整个APP的主色调也从原来的黑色变成了更生活化的蓝色。易万佳淘宝店铺转让网官方指出，此次改版，原来首屏上堆满屏幕的九宫格的应用被减少到只展示七个，取而代之的是以卡片和Feed流形式展现的生活动态板块。同时，支付宝9.9版还首次推出了新的智能语音机器人服务，用户以语音指令方式就能一步直达所需要的服务。

随着支付宝提供的服务和场景越来越多，首页九格宫的数量同步增加，原来堆砌式的展示模式导致用户找到所需服务时间成本增加，导致支付宝积累的数据和场景关系链难以发挥价值。基于此，支付宝此次尝试减法，将首页的大量入口缩减为7个，并在首屏尝试了全新交互模式。通过数据对用户的理解，将用户在生活中开通过的，关注过的，感兴趣的各类需求以信息卡片的方式在首页的生活动态板块直接推送给用户。

易万佳官方人员表示，用户这一体验感知变化的背后，其实是支付宝在数据驱动上开启的新尝试，通过数据读懂用户需求，从而将和用户有关的服务智能串联主动呈现给用户，一改过去需要用户自行寻找服务的方式。比如每天的余额宝收益、每个月的支付宝账单、最新的快递状态、好友的个人动态等都会主动推送给用户。

据了解，支付宝的智能语音机器人由阿里云和蚂蚁金服人工智能团队合作研发，其能力来源于对数万小时语音数据，数百亿网页的文本数据的智能学习，能够实现转账、店铺查询、美食推荐、机票、火车票的查询预订，电影，资讯等多个业务功能的直达。

与目前很多智能语音机器人只能通过语音完成商品或者信息的简单搜索不同，支付宝智能语音机器人可以理解深层语义，一步触达。比如在支付宝上方搜索栏点击右侧的小话筒图标，启动智能语音机器人，发起向某朋友转账100元的语音指令，其中包含的朋友名字对应的账户，转账功能，金额100元三个信息要素，能够在不足一秒即刻直接跳转至最终功能页，金额都无需用户输入，只需要点击转账确认、输入密码即可完成，而以往则需要用户分四步操作近10秒才能到达上述环节。

据悉，正式版本将于8月中旬正式发布。

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