全面剖析无线端转化主要影响因素

时间:2021-06-04 22:15:34
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来源:易万佳

互联网电商快速发展，带动了大量的创业人员选择开网店来追寻自己的梦想。但随着智能手机的普及及人们购物习惯的转变，无线端流量在目前的店铺流量占比中越来越高，个别类目无线流量占比站到总体店铺的八成甚至更高。这对于广大网店卖家来讲，如何提升无线端转化就成为了迫在眉睫的难题。对此，易万佳网店转让平台就来为大家全面剖析无线端转化主要影响因素，以便帮助各位精细化运营无线端店铺，发挥流量价值最大化，提升无线转化。

如今，淘宝手机端的变化也是日新月异，随着无线流量占比越来越大，获取流量的成本越来越高。关于影响宝贝转化率的几大影响相信大家都知道，无非是以下几个因素：产品价格、宝贝主图、宝贝详情、产品销量、产品评价等。但由于无线端的显示与电脑PC端的显示有着很大的不同，因此，这里从无线端的特性出发，来剖析无线端转化主要影响因素。

一、宝贝主图

在传统认知中，大家认为主图影响宝贝点击率、详情影响宝贝转化率，但在无线端的今天，主图对转化率影响尤为重要，因为无线端的主图一般基本占据了首屏的一半版面，位置占据首屏上半面，视觉冲击性、吸引力很强，另外从无线端设计体验角度，与查看详情页相比，客户翻看主图要方便很多。

因此，从无线端角度出发，主图不仅要起到引起兴趣的传统功能，还要起到逼定客户下单的详情页新使命，但主图应注意一下几个问题：首图图片高质、产品主体清晰是最基本要求;五张主图逻辑思维，顺序搭配也越来越重要;目前无线端无法单独设置主图，所以在设计主图时就应考虑无线端显示特性。同时，在设计主图的时候我们的重点也应该它作用的转变而优化，无线时代的主图设计应该向详情页思维角度转变，不仅有实拍图还要有价值点介绍，还要有放心承诺，还要有促销信息。

二、无线端第二屏

第二个需要跟大家详细讲解的是无线端第二屏，无线端宝贝链接第二屏包括以下几个因素：

首先第一个是产品的评价标签及代表性评价。评价标签来源于以往购买客户的评价内容关键词提取，系统会根据客户评价提取出现次数较多的关键词使其出现在这个位置，以此能够使买家快速熟知以往买家对宝贝的购买或使用体验，好评关键词、差评关键词都有可能会出现在评价标签词中，针对此项做如下优化：

1、产品质量、服务水平是根本，为了店铺长远发展，还是需要在产品、服务上下功夫，好的购买体验、使用体验，自然就会带来好的结果;2、通过印制优惠券的形式，随同包裹一同寄出，提高客户评价热情，增加评价基数，以此得到更加客观的评价标签词;3、从标签词当中，找到自己产品或服务过程中的优点，继续发扬，发现其中的缺点进行改善和优化，这也是评价标签词的重要作用，能让我们知道客户的需求和槽点。

第二个构成要素是评语，与PC端不同的是无线端只默认显示一个评语，那什么样的评语能够默认出现在这个位置呢，主要是有以下几个维度：1，评价账号质量，如信誉等级、vip等级等;2，评价丰富性，包括评价字数、是否有买家秀等;浏览次数、评论、点赞数对排序也有影响。为此，我们需要做的仍然是在保证产品质量和服务水平的前提下，尽量吸引客户的评价热情和评价丰富性。

第三个构成要素是问大家，这也是淘宝为了让未下单客户能够快速认知产品情况的手段，问大家的特点在于，未下单客户可以提问，然后已买的人可以回答，但并不是所有买的人都可以回答，淘宝为了防止作弊，会随机邀请其中部分买家进行回答，而不是全部。但同样我们可以把它作为一个我们与买家的窗口，就像市场调研一样，去发现产品还有服务的优缺点，因为咱们的不参与，单纯的客户与客户之间的交流，结果会更加精准和客户，以此来指导客户运营过程中的优化方向。

三、无线端详情

无线端详情是可以单独设计的，这个时候我们就需要去考虑无线端客户浏览场景。比如使用无线端购物的人群绝大部分是在碎片化时间里，这个饿时候就有可能随时会中断，要求咱们的详情页要简单直接;客户很有可能处于流量浏览的购物环境中，这个时候页面打开时间和浏览顺畅度就很重要，所以无线端详情屏数也要控制，最好是在6屏左右;无线端对图片的显示质量要求更高，还有字体表现都要考虑无线端显示实际。

总之，随着移动电商的到来，手机淘宝正在成为电商新战场，抢得先机，才能占据更大的市场份额。希望商家朋友们紧跟行业的潮流，在手机淘宝这个平台上玩得high，更要玩得成功。

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