支付宝用户昵称后面被任性加“宝宝”惹争议

时间:2021-06-05 07:31:22
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来源:易万佳

近日许多支付宝用户发现，自己的昵称后面被支付宝官方私自加了宝宝二字，而且想要去掉宝宝昵称后缀却无法修改引起了许多人的热议。易万佳淘宝店铺转让网官方了解到，支付宝方面表示，6.1至6.5期间，由于部分服务器升级，暂时无法修改头像/昵称，敬请谅解。

不管您乐不乐意，商家要改就改，用户无可选择，如今的社交互联网产品，人性化总是一块短板。支付宝公关部的工作人员表示，添加宝宝二字并不是更改大家的昵称或者网名，而只是作为网名的一个后缀，支付宝想借此与用户互动。虽然阿里一直想要将支付宝做成一个集社交、购物、理财等功能于一身的支付软件，但易万佳网店转让人员了解到，大部分的用户并不买单，甚至抱怨或者是反感。而且不少客户表示可以接受。

但是事实上，虽然产品在某些方面是刚需，用户可能不会因为对你的反感就此抛弃你，但是一旦有其他的产品可以满足同样的需求，你的产品可能就要面临被市场淘汰的风险。毕竟不是每家公司都叫暴雪。就像许多人在用手机支付的时候喜欢用微信而不是支付宝，一个很重要的原因是用支付宝付款之后会自动的关注该商家的服务窗。然而支付宝的服务窗作为一个类似微信公众号的产品，除了提供商户信息以外几乎不能提供任何有价值的信息，对于用户来讲，就是垃圾信息。

有网友表示，说改就改，还不准我改回来。显然支付宝在一定程度上背离了大家一直强调的用户体验、用户至上，就像之前爆料出支付宝安卓客户端后台悄悄启动摄像头并上传视频的事件之后，我们听到了许多这样的声音：即使支付宝给了我们优秀的用户体验，我也对它没有一丝好感。

虽然支付宝方面有关公司人员表示，以后这种个性化的互动还会有，但可能会在技术上更加完善，也会更加注重用户的使用感受。易万佳淘宝商城转让相关人员表示，即使支付宝有众多问题，在我们的生活中它已成为不可或缺的一部分，这一点，马云爸爸确实很成功! 但也不是所有人都想成为马云爸爸的宝宝。

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