淘宝店铺诊断要学会结构化分析问题

店铺诊断能让我们找出店铺经营存在的问题，找准痛点才好对症下药。易万佳淘宝网店转让指出，现在淘宝给卖家开放的数据越来越多，也提供了很多的工具，却反而让卖家们做店铺运营分析的时候更迷茫了。

要学会结构化分析问题。淘宝卖家如要做好店铺的运营分析，就必须在分析之前，对可能导致问题的各种因素进行结构化分析，简单地讲就是提前把可能的导致问题各种因素罗列出来，然后按照逻辑关系组合成一个框架，又称为结构化诊断框架。易万佳天猫店铺转让认为有了诊断框架，卖家就能有意识、有条理地去收集店铺有用的数据，得出符合逻辑的诊断结论。否则，卖家就会被推挤如山的数据淹没，被各种各种样工具、精灵、指数搞得晕头转向。

各位卖家可以根据自己的类目特点设计一个符合自己的结构化诊断框架。无论店铺发生任何突发问题，你都能对照诊断框架逐项展开，迅速找到问题的根源。例如，销量额突然暴跌，你要先检查店铺的访客数、转化率、客单价的数据指标。访客数降低了，就接着展开访客数分析；同理，转化率降低了，就展开转化率分析；如果你非常不幸所有的指标都变差了，那就每个指标都展开分析。

访客数降低了可以从这三个方面入手：1)分析行业变化趋势。2)分析店铺的整体情况。3)分析单品变化原因。转化率降低了可以从这两个方面入手：1)静默转化率。2)询单转化率。

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