阿里为什么对社交如此执着

阿里对于社交这一领域一直没有放弃。今年在社交领域更是加大投入，比如重金签约2016年春晚，还在支付宝中拿出两亿鼓励用户建立好友关系。大有一种誓死勇夺社交阵地的气势。易万佳出售淘宝店铺指出，从互联网商业向互联网金融的过渡，是一个很自然的路径。阿里发展社交也是看中了这块市场的前景。

社交的巨大威力，行业内其实都有共识。即使不直接做IM，增加社交元素，做轻社交，对产品增加粘性、提升活跃也是非常有好处的。淘宝(包含阿里旺旺)是阿里旗下流量最大的产品，也承担了很多阿里社交化实践的任务。淘宝中其实不缺社交化元素，比如非常重要的用户评价，就是社交内容。淘宝曾经推出淘江湖这样的SNS产品，希望通过熟人圈子来解决产品推荐的问题。但大量无效推荐也伤害了淘宝的用户体验。淘江湖失败之后，淘宝在社交方面的动作一直非常谨慎。

支付宝9.0上线之后，曾让业内一片哗然。新上线朋友功能几乎是完全复制微信，包括一对一聊天、群聊和发红包等微信核心功能。在上线半年多之后，支付宝显然并没有达到运营者的预期。这款社交产品陷入了与飞信(曾经是微信和QQ的最大竞争对手)相似的困境——用户数量庞大，然而用户之间却没有建立关系，也没有形成通讯习惯。不少朋友跟我说过，不希望支付宝这一支付工具变成聊天工具。但去工具化已经成为支付宝未来的战略方向。支付宝将是承载着马云社交和O2O梦想的商业平台，也是与腾讯争夺移动互联网入口的主要武器。易万佳天猫出售并不认为财务和社交注定无法融合，但就目前支付宝采取的措施来看，显然还远远不够。不是投入的钱不够，而是还没有找到一个能够带来病毒效应的举措。

除了直接开发运营产品，阿里系还投资并购了很多社交类产品。阿里的社交策略似乎是广撒网，依靠群狼战术围攻微信。只要有一款产品成功，都能起到对抗腾讯的作用。不过现在来判断前景并不十分乐观，至于国外的社交产品，短期内还都不太可能对国内市场造成影响，更像是阿里在海外埋下的阻击微信扩展的地雷，防御意义大于进攻价值。

猜你喜欢