“双十一”将至观点提醒网购需注意

时间:2021-06-07 04:24:44
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来源:易万佳

2015双十一即将开战，各大电商企业纷纷抢占网络销售旺季时机。近期，国家工商总局针对网络购物出台了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，易万佳淘宝店铺转让网建议各电商企业要依法诚信经营，在双十一组织促销活动时，不得采用设置格式条款的方式拒绝退还订金，不得以预售商品为由拒绝履行七日无理由退货，不得自行解释商品完好、增加限退条件，要为消费者创造一个放心和谐的网络购物消费环境。

对此，易万佳官方天猫转让相关人员提醒消费者，在网络购物时应注意一下几点：

1、购买贵重物品前应先线下体验

在购买贵重、大件物品前，应先线下去实体店进行体验，清楚了解商品的型号、材质等关键信息。同时，注意选择可靠的物流公司，对贵重物品可适当进行保价，避免物品在运输过程中破损造成较大损失。购物后需保留发票等凭证，方便日后维权。

2、清晰知晓商家的活动规则

对于各电商推出的优惠券、抽奖秒杀活动，消费者可事先与商家沟通了解优惠券的使用范围，以免出现双十一当天优惠券无法使用、使用优惠券无法享受礼品赠送等纠纷。消费者可保留抽奖秒杀细则、礼品清单、订单细节等相关截图，以防商家事后私自取消订单、修改活动详情，致使消费者利益受损。

3、问清商品售后服务承诺

消费者应选择信誉度好的电商购物，问清商品的售后服务承诺，保留商品售后服务书。双十一商品销量大可能造成货运积压，对于急需物品，消费者可提前错峰购买。一些商家对双十一期间推出的特价、低价商品设置商品损坏不退不换等霸王条款，消费者应谨慎选择，如购物后遭遇此类情况，需保留相关维权依据。

4、理性消费，管好自己的钱袋子

面对多种让利促销活动，消费者还应理性消费，按照自身的实际需要和经济实力，制定购物计划，以文明、健康、理性的方式让消费生活变得更加美好。

易万佳淘宝店铺转让官方指出，传统网购旺季一般伴随着消费者投诉的增长，因而，广大商家还需要做好相关善后处理措施，有效处理投诉问题。

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