浅谈做销售应该具备的品质

销售是很多企业中不可或缺的一环，这反映在人才市场中是这样的：有很多企业常年在招销售，以高收益、灵活的工作方式吸引了很多人才的加入。当然，主营天猫店铺出售的易万佳也十分欢迎销售人才的加入，也遇到很多来面试的人询问我是否适合做你们公司的销售?或者你们需要什么样的销售。

很多人以为做销售的应该是这样的：勤奋的人、聪明的人、有责任心的人、长得好看的人、口才好的人、开朗的人、能喝能吹的人、会交际的人…………..易万佳淘宝店铺交易说NO，抛开行业、产品经验，销售技能技巧，天赋，我们更看重的是倾听、有责任心和始终向善这三个品质。

首先来说倾听。这是一个大家都懂的道理，但并没有引起足够的重视。倾听是为了更好的回击，你不听，客户哪有机会提想法/异议?倾听是个大学问，不是个词语，不能简单的理解为礼貌，而是一种策略!其次来说有责任心。当客户提出xx要求、客户退换货、客户投诉、或者是遇到小白客户…..等等，就会躲避、或是爱理不理、冷漠….，小闹情绪，弄得自己心情不爽，归根到底是没责任心，从而导致了没有耐心耐性。要是你能够对客户、公司、自己负责，根本不会这样。培养责任心，首先要眼光立足长远，达到愿意吃点眼前小亏，其次是极其清楚自己、公司处境。

至于始终向善这最后一点这里就不多做介绍，这需要拥有一定工作经验和生活阅历的人才能体会的，而不是简单的字面意思。

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