淘宝网新增评价“折叠”功能 怎样写出标准评价

9月中旬淘宝网就发出新增评价折叠功能的公示通知，并将在这个月底正式生效。易万佳购买网店搜集各方观点，发现部分卖家对此表示支持，也有卖家表达了更多的担心。这一功能是淘宝网为了展示给用户的购物决策更有帮助的评论而推出的。

据易万佳天猫店铺转让了解，所谓评价折叠功能是指淘宝网通过大数据多维度筛选出对消费者挑选商品帮助意义不大的评论进行折叠，所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表将被放置在评论的最后一页。用户仍可以继续阅读这些被折叠的评论。评论折叠的结果会实时更新，与此同时，我们会根据用户反馈优化筛选标准，更准确地展现消费者所需的评论信息。

更为重要的一点是，淘宝网的评价折叠功能面对所有商品都采取统一的标准，评论是否被折叠只是由于评论内容决定的，和商品并不关联。为了保障公平，无论商家还是消费者个人都难以决定或者干预评论折叠的结果。那么如何写出符合标准的评论？淘宝网表示，评论内容包括宝贝实物的具体细节描述，真实使用体验描述；形式可图文结合，具备一定的丰富度。

而淘宝卖家的担心集中在以下几点：第一，正常购物的用户很少去写很完整的评价。第二，用户倾向于详细写一个商品不好的评论。第三，评论有标准了，就会驱使部分淘宝卖家刷单刷出符合要求的评论。第四，当评论很相似的时候，对买家来说就没有价值了，也会降低买家对淘宝的信任感。

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