浅析阿里“出境游+购物”策略

时间:2021-06-07 21:46:48
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来源:易万佳

之前阿里旗下的天猫国际注册地大都是在国外并开设代购店，由于没有品牌方授权，不仅难以保证正品率，还容易引起奢侈品大牌们的不满。这次阿里又玩起来新花样，推出出境游+购物策略，进行一站式服务。

天猫转让的工作人员介绍，上市后一直侧重全球化业务的阿里巴巴，最近又携手韩国免税店集团新罗集团、泰国免税店集团王权集团启动环球免税店项目，消费者可通过天猫国际下单并支付，之后在境外旅行中到机场免税店自取商品，价格方面则是线上线下同价。

官方获悉，该项目自2014年9月由天猫国际内部孵化而来，基于出境游+出境购的真实消费场景，以出境为前提，天猫国际、支付宝与世界各大免税店集团合作，实现数据、物流、支付对接，并打通跨境购买、跨境支付等从前端到后端的境外游免税购物全链条，可以节约换汇、排队、结算、退税、包装等各个环节涉及消费者、机场、免税店等多方的时间和成本。

天猫国际对业务探索的过程很曲折。官方天猫商城转让人员指出，此前，天猫国际上大都是注册地在国外的公司开设的代购店，与淘宝上C2C模式的全球购并没有本质的区别。这种形态带来的最大问题是，没有品牌方授权，不仅难以保证正品率，还容易引起对销售渠道异常敏感的奢侈品大牌们的不满。2014年7月，旗下拥有Gucci、YSL等品牌的开云集团就曾起诉阿里，这让阿里紧急对销售这些品牌的商家进行了下架或关店的处罚。

阿里对于免税店的筹划去年就已开始：2014年6月1日，泰国最大免税集团KingPower(王权)在天猫国际上开设了KingPower海外旗舰店。但这种免税店O2O的模式并非天猫国际首创，早在2012年12月28日，韩国乐天免税店推出了中文版购物网站，以方便日益增多的访韩中国游客在乐天免税店购物，中国游客可以在乐天网上免税店上提前购买免税商品，结束旅程结束回国时可以方便地领取商品。

中国游客何时到店消费、会买什么商品、有哪些个性化购物需求，这些线下消费模式无法提前获取的信息，对国外免税店而言弥足珍贵，同时也是很多国际奢侈品大牌看重的数据。基于此，5月18日，全球九大超市集团与天猫国际达成独家战略合作，天猫国际和韩国政府共同启动了韩国馆，6月24日，另外11个国家馆集体入驻，聚划算和天猫国际联合开启地球村模式。据阿里巴巴自己的定义，跨境进口版图初成。

但阿里巴巴的野心不局限于此，依托阿里巴巴电商生态圈，天猫国际还将与支付宝、阿里旅行去啊等多个业务模块联手，打通更多国家和地区跨境游的交通、住宿、支付、购物等各个环节，提供出境游+购物的一站式个性解决方案。

来自商务部的公开数据显示，2014年中国出境游的人次已经达到1.17亿人次，消费总量达3.1万亿元，其中44.2%是购物的支出，这是一个万亿级的消费市场。易万佳天猫转让平台认为，阿里出境游+购物商业模式的创新符合国家鼓励境外消费回流的政策，政府层面目前鼓励这种创新模式，官方对跨境消费的监管要求是便利、规范和自由，这是商业模式的创新，不是政策上的突破，监管层会按照既有政策进行监管。

面对跨国电商的火热，各大电商平台都在圈地布局。阿里前有国际电商巨头的阻击，后有京东等国内电商的追赶，未来电商世界何去何从，作为一个消费者只能旁观。

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