网店出售探索本土化妆品应该怎样做O2O

本土化妆品品牌很少得到了国内消费者的欢心，易万佳网店出售调查发现他们大多青睐国外的大牌化妆品。那么造成差距的原因是什么。还有很多本土化妆品店以销售外国化妆品为主，缺乏市场信心的本土化妆品该何去何从。

据易万佳天猫转让平台了解，最重要的原因是，绝大多数本土化妆品店缺乏真正有效的用户思维以及对O2O的运用理解存在偏差。本土化妆品店应该怎样做O2O，首先了解一下当前的O2O模式，其次要直面化妆品行业的O2O存在的很多误区。

目前的O2O模式有以下几个方向和趋势：第一个方向是服务的移动端化，类似于河狸家的模式。把掌握美甲专业技术的手艺人，通过信息化的手段进行资源配置，减少中间渠道，让消费者用最合理的价格享受到最好的服务。第二个方向是零售店的互联网化。如何利用互联网提高零售的人效、品效、时效、坪效，这其中蕴含特别大的机会，这些资源在店内的配置是高度不对等的。第三个方向是品牌的线上化。关于品牌与消费者的互动怎样吸引客流，能够实现顾客的有效服务，现在也有一些解决方案，但目前没有太成熟的方法。

总的来说，化妆品行业的O2O思想存在很多误区，要想让本土零售店真正实现互联网+，可能需要从以下思维入手做更多考量。第一，缺乏用户思维，没有以用户需求为核心。目前关于O2O的运用都是以技术端口为核心，是工具化思维，仅仅是为零售店提供一些工具，不是真正的以消费者需求导向为核心。第二，缺乏场景思维。O2O的运用其实是基于消费者最真实的消费场景产生的自然而然的需求流动，而现在很多人在生硬地创造场景和需求。第三，缺乏问题导向。第四，没有实现线上线下资源的精准对接。O2O最大的核心是云端化的数据实现消费者需求痛点与相应资源的精准对接，目前在行业内还没有看到能做到这一点的。

可以肯定的是，未来零售店所有用户的接入点会全部数据化、智能化，通过云端的数据化运用。易万佳淘宝网店转让认为准确地找到用户的需求，找到资源的对接点，很重要。

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