天猫将提供一站式“十星服务”家装解决方案，为消费者带来品质服务

易万佳天猫转让平台今日获悉，天猫将联合商家、菜鸟网络整合家装供应链，提供一站式十星服务解决方案。将集中火力解决家装网购中的一些实际问题，以便带给消费者更好的产品和服务。

在这两年，互联网用户的消费变化，从之前网购快速消费品到耐用大件商品，消费者的服务体验正在不断变化升级。天猫也看到了这一变化，此次天猫整合家装供应链，联合商家、服务商进行战略合作，提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保的一站式解决方案，为消费者打造包括假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先试后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家在内的十星服务。

在服务消费者需求的过程中，通过天猫和战略伙伴的协同逐步完善行业服务标准，同时树立商家品牌性和服务的消费者认知，通过平台工具方案节省品牌企业同互联网接轨的运营成本。

据易万佳淘宝网店转让了解，首批有30个商家成为天猫战略合作伙伴，加入到家装一站式解决方案中来。至少需要满足规模、服务能力、独家合作、O2O合作、品牌推广、爆款、创新、超级品牌日等8项标准里的其中5项，才能最终成为天猫的战略合作伙伴。

这是传统家装品牌与互联网更深度的融合，易万佳淘宝店铺转让流程还了解到，天猫家装的模式是通过品牌商服务消费者，自身平台不会自营，这是跟京东家装定位的最大差别，未来需要更多家装行业品牌商一起做大这个产业。

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