新手福音:天猫店铺新手运营经验分享!
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- 来源:易万佳
就目前天猫商城的开店形式而言,商家获得天猫店铺的途径主要有两种,一种是通过天猫商城的入驻渠道来进行店铺的申请,另一种只是通过天猫转让直接购买天猫店铺。不管是通过哪种方式获得天猫店铺,商家都需要考虑店铺为了哪一个经营状态,针对新手商家更是如此。所以今天我们就天猫店铺新手运营经验分享来给大家进行一些介绍。
想要经营好一家天猫店铺,我们就需要从产品定位、团队组建和运营推广这三个方面来展开工作。
1、产品定位
在进入天猫市场之前,我们应该对整个天猫市场进行一定数据的调查分析,然后再结合我们自身所运营的产品进行一个市场定位。精准的把握住我们产品所面对的是哪一部分消费者,这其中就包括着消费者所在的区域、拥有的消费能力等。然后我们再针对这一份消费人群,来打开我们的运营思路,拓宽我们经营者的眼界,这就离不开我们平时的店铺经营学习和累积。
在产品上面,我们首先应该确保的是产品的质量,然后我们再把产品的设计感和潮流感加入其中。这样既能保证我们产品的质量,又能很好的去吸引消费者的眼球,让消费者产生购买的欲望。
2、团队组建
团队作为天猫店铺运营的基石是非常重要的部分之一,我们在运营团队的组建上一定要认真仔细。天猫店铺的工作团队大多可分为店长、美工、客服售后、库管、运营推广。每个岗位都需要各司其职又能互相联动,这样才能确保店铺有条不紊的发展。
店长一般负责整个店铺的统筹规划以及未来的一个市场定位和运营计划,同时负责工作人员的日常考核、薪资待遇。
美工主要负责店铺内整体页面的装修以及图片和宝贝的设计,主要的工作目的就是让消费者感受到我们店铺内的创意,吸引消费者的眼球。
客服售后主要是解决消费者进店购买前后所遇到的一些问题。在客服人员的选择上,我们一定要选择有耐心的工作人员来担当客服,同时还应该定期的进行培训,确保客服对店铺内的产品以及相关的专业知识有一个详细的掌握。
库管主要负责店铺产品的库存管理以及货物的发放。
3、运营推广。
所谓酒香不怕巷子深,这句话其实指的并不是我们产品好就不用推广,而是反映出我们产品在长期以往的坚持下累积到了一定的口碑,得到了消费者的认可。通过口口相传的形式,让我们的消费者面向了更为广阔的市场空间。所以我们在天猫店铺的运营当中,我们也要做好推广运营方面的工作,毕竟再好的产品如果没人知道,那么也是枉然。
关于天猫店铺新手运营经验分享小编差不多就给大家整理以上这些内容,希望对大家的天猫店铺运营能有一定的帮助,同时大家如果有需要通过天猫转让直接购买天猫店铺的,可以咨询易万佳专业客服进行详细的询问。
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