天猫客服在哪里找?
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- 来源:易万佳
随着电商平台的逐渐普及和推广,已经成为消费者炙手可热的购物渠道之一。不过由于电商平台属于新兴事物,监管力度还不是太完善,所以在商品交易方面经常容易出现质量较差或者相关的纠纷产生。不管是消费者还是商家,在遇到此类问题无法解决时,就需要找天猫客服来进行协调解决。今天我们就主要给大家介绍一下天猫客服在哪里找?
1、我们在电脑上下载一个天猫客户端,或者在手机上下载一个天猫APP。
2、进入天猫以后,我们选择到右下角的我,然后在必备工具当中查看全部
3、页面跳转以后,我们在左下方看到有一个我的小蜜的选项,然后点击进入。
4、找到小秘以后,我们就可以直接在聊天窗口咨询小蜜的相关问题。
5、这时候小蜜是处于自动回复的状态,同时会设定好一些相关的问题来供我们选择,如果此时无法解决我们的问题,我们再点击找人工客服。
6、当真正的人工客服回复你以后,我们就可以把相关的纠纷或者是问题向人工客服进行反馈,让客服来帮我们解决。
以上内容就是小编关于天猫客服在哪里找来给大家进行了简要的归纳,希望对大家的天猫店铺运营能有一定的帮助。同时大家如果有需要通过天猫转让直接购买天猫店铺的,可以易万佳咨询专业客服进行详细的询问。
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