淘宝人工客服在哪里?
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- 来源:易万佳
淘宝人工客服是买家和卖家,在遇到问题又得不到解决的情况下,第一时间就会想到联系人工客服。但是在这个AI横行的时代,想找到一个人工客服,还真的有点困难。今天小编就帮助大家一起来,找到淘宝的这个人工客服。
1、首先我们还是需要一台电脑,然后进入到淘宝的首页,然后我们看到右上角会有一个,联系客服的选项。
2、知道服务中心以后,我们这里会看到有多种形式的服务,不过很多都是一些常见问题的解答和搜索。我们找一下然后找到左下角,联系客服并点击。
3、然后我们就成功的进入到了淘宝的客服中心,这里有两个选项:分别是买家和卖家。如果我们是卖家的话我们就点击卖家问题,如果我们是买家的话我们就点击买家问题。
4、这里我们主要针对卖家来进行讲解,所以我们点击卖家,页面跳转以后在左下角会有一个召唤人工客服。
5、就是我们就可以在留言框都属于我输入我们想要咨询的问题,这时系统会给出一些相匹配的答案,但是这些答案还是来自于AI。
6、出现答案时如果不是我们所需要的答案,或者说我们的目的就是需要联系人工客服,这里我们再次点击召唤人工客服,这是真正的人工客服就会出现了。
7、其实,然后告诉我们就已经找到,就可以进行相关问题的解决和询问了。
这里值得注意的是人工客服,在晚上9点之前就会关闭,所以我们一定要这个时间之前进行咨询。还有在咨询框一定要点击两次召唤工客服才能召唤出真正的人工客服。
以上内容就是小编给大家整理的一些关于淘宝查找人工客服的一些方法和流程,希望对大家的淘宝店铺运营有一定的帮助。如果有需要通过网店转让购买淘宝店铺的商家,可以咨询易万佳专业客服进行详细的询问。
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