新版淘宝直播扣分规则!

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最新版本的淘宝直播扣分规则,哪些是会被认为是违规行为的。

淘宝直播平台管理规则》违规处理一览表

违规类型 分类 具体情形 违规处理 主播 互动参与用户 违规处理 阿里创作平台账户扣分 违规处理 发布危害信息 发布敏感信息 敏感信息,是指根据现行法律法规,危害国家及社会安全的信息,包括但不限于:
1.反对宪法确定的基本原则;
2.危害国家统一、主权和领土完整;
3.泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益;
4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯;
5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信;
6.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
7.宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖、吸毒、传销、自虐或者教唆犯罪;
8.煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
9.含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。 情节轻微:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天 5分/次 1.删除违规信息
2.永久关闭淘宝直播评论功能 情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 10分/次 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 发布淫秽色情信息 淫秽色情信息包括但不限于:
1.具体描绘性行为或露骨宣扬色情淫秽性信息;
2.露三点的图片、视频,带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字;
3.发布低俗信息,如: 用很小的遮盖物掩盖人体隐秘部位、穿着内衣等较为暴露或低俗的服装、非运动场合穿运动内衣、男士裸露上身、小孩裸体、哺乳等。 情节轻微:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限24小时 3分/次 情节轻微:
删除违规信息  情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天 5分/次 情节一般:
删除违规信息 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 情节严重:
1.删除违规信息
2.永久关闭淘宝直播评论功能 滥发信息 发布不实信息 发布的推广内容,须与所推荐的实际信息(包括但不限于商品参数、商品描述、商品属性)保持一致,不得进行不实、虚假、夸大宣传,误导消费者。包括但不限于:
1.所推广商品未对商品性状、质量、参数等进行准确描述,仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接等形式进行售卖;
2.商品信息显示支持退换服务,主播自行声明商品不退不换;
3.所推广的商品内容与商品链接描述的信息不符;
4.虚假中奖信息;
5.捏造细节:捏造细节使整个事件被扭曲;
6.夸大事实:在描述中对事实夸大其词,误导他人;
7.夸大宣传:对所发布的商品信息进行夸大宣传,提供虚假的价格信息,包含虚假、夸大的宣传内容诱导买家;
8.使用绝对化用语进行不实宣传:包括但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。 1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 10分/次 1.删除违规信息
2.暂停淘宝直播评论功能15天 伪造活动信息 包装或冒充淘宝网、天猫、阿里创作平台、淘宝直播平台等活动信息。 发布垃圾信息 包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人发送广告垃圾信息。 易导致交易风险的行为 引导线下交易 以任何直接或间接方式(包括但不限于通过第三方平台账户、支付宝银行卡转账)引导用户进行线下交易。 情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 10分/次 / 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 / 发布外部网站信息或商品 包括但不限于发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、超链接、二维码、LOGO、联系账号等信息。  1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天 5分/次 1.删除违规信息
2.暂停淘宝直播评论功能15天 违规推广 假货违规推广 主播推广的商品涉嫌出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的。 情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 15分/次 / 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 阿里妈妈违规推广 包括但不限于以下情形:
1.未按阿里妈妈确认的备案合作信息进行推广,推广时擅自变更推广渠道、推广方式等;
2.包装成淘宝网、天猫站内主搜、list、天猫官方活动等形式进行推广;
3.以返利的形式进行推广。前述返利特指淘宝客提供给买家的、买家购买商品可获得一定优惠(优惠形式包括但不限于返现金、返集分宝等)的业务模式;
4.在推广过程中宣传、介绍淘宝客自身和(或)其他第三方所有的返利网站、返利产品及其他与返利相关的信息等;
5.以卖家的佣金为奖励的分享模式进行推广;
6.私自向卖家收费,或使用阿里巴巴集团提供的产品或服务(如阿里V任务)外的其他产品或服务组建卖家联盟。组建卖家联盟形式包括但不限于召集卖家交流经验、组团参加某一活动、进行线上分享,或联合拍照、仓储、营销等;
7.发布阿里妈妈淘宝客不允许推广的商品,详见:http://tb.cn/GvnegPw  1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 10分/次 其他违规推广 包括但不限于:通过非官方渠道向用户私下收取费用。官方渠道包含但不限于“阿里v任务平台”、“淘宝联盟”等。 发布淘宝直播平台不允许发布的信息 发布淘宝直播平台不允许发布的信息 包括但不限于:
1.未经许可,发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等;
2.直播中使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,或者利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明;
3.损害革命领袖、英雄烈士形象的内容, 诋毁英烈/恶搞文艺经典;
4.成人用品、虚拟商品;
5.发布有违主流价值观及公序良俗、宣传不健康思想/生活方式、引发公众不适等信息,包括但不限于:
(1)出现抽烟、喝酒等容易引起观众不适的行为;
(2)暴饮暴食、血腥/暴力、追星炒星、泛娱乐化、炫富享乐、儿童不良行为、男性过分展示阴柔面等;
(3)空置镜头15分钟及以上;
6.发布阿里创作平台不允许推广的商品信息,详见:http://tb.cn/vd80hPw
7.未经许可,推广淘宝直播平台限制发布的行业类目信息,如赌石等;
8.直播内容重复(例如多个直播账户同时直播相同内容)。 情节轻微:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限24小时 3分/次 1.删除违规信息
2.暂停淘宝直播评论功能15天 情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天 5分/次 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限60天 20分/次 违背承诺 违背承诺 包括但不限于:
1.承诺互动活动有赠品等奖励、但并未兑现的行为;
2.承诺参与平台活动、未经许可擅自退出。 1.警告并下线直播
2.冻结直播权限30天 10分/次 / 扰乱平台秩序 扰乱平台秩序 1.通过刷单、炒作等形式,对直播的赞、评论、分享等数据造假或作弊,包括但不限于粉丝数量、推广效果数据;
2.提供虚假信息,包括但不限于在准入申请、活动报名、违规申诉等环节向平台提供不真实的证明材料;
3.通过其他不正当方式,干扰平台正常运行秩序,或谋取不正当利益的行为。 情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限24小时 3分/次 / 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.直播权限冻结30天 10分/次 泄露他人信息 泄露他人信息 包括但不限于:
1.泄露个人信息:泄露或公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或授权公开的除外,涉及公共利益确有必要的除外);
2.泄露其他隐私信息:泄露或公开他人不愿被知悉的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。 1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 10分/次 1.删除违规信息
2.暂停淘宝直播评论功能15天 不当使用他人权利 不当使用他人权利 包括但不限于;
1.直播中使用的账号名称、昵称、头像、图片等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利的行为;
2.主播发布的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等合法权利的行为。 情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天 5分/次 / 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 10分/次 骚扰他人 骚扰他人 包括但不限于:
1.侮辱:以侮辱性言论伤害他人;
2.诽谤:刻意捏造不实信息损害他人名誉;
3.人身攻击:以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。 情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天 5分/次 1.删除违规信息
2.暂停淘宝直播评论功能15天 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 10分/次 直播信息与入驻信息不符 直播信息与入驻信息不符 包括但不限于:
1.入驻信息为虚假信息;
2.主播账户转借他人使用;
3.主播直播间非本人镜头连续30分钟以上。 情节一般:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限30天 10分/次 / 情节严重:
1.警告并下线直播
2.删除直播内容
3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 一.主播
1.阿里创作平台账户扣分及清零:
(1)扣分累计达5分:冻结直播权限7天。
(2)扣分累计达10分:账户降级并冻结30天,且冻结直播权限30天。
(3)扣分累积达20分:账户降级并冻结60天,且冻结直播权限60天。
(4)扣分累计达30分:账户降级并冻结180天,且冻结直播权限180天。
(5)扣分累计达40分:清退账户且不允许再入驻。
(6)上一年度的违规扣分在每年的1月1日0时清零。
2.处理措施定义:
(1)账户降级,是指从内容创作者现有层级降为L0层级。
(2)冻结账户,是指在阿里创作平台禁止投稿、发布内容、发起直播、申请渠道等增量操作。
(3)清退账户,是指清退阿里创作平台账户,下线账户所有内容,清退已有渠道权限等。
(4)冻结直播权限,是指在淘宝直播平台禁止发起直播操作。
3.以上违规行为中,如果情节严重的,除了执行上述处理外,将追加阿里创作者达人清退账户且不允许再入驻处理。
情节严重的认定:
(1)经3次提醒,拒不整改的;
(2)对平台或用户造成恶劣影响的,包括但不限于工商消协媒体等介入、造成大量用户投诉。
4.以上违规行为中,多条并犯的,按照违规情形累计扣分处理。
5.除针对账户扣分及处理外,淘宝有权删除违规信息。
二.互动参与用户
1.违反本表违规内容累计达5次及以上的,永久关闭淘宝直播评论功能;
2.任一违规情节严重的,永久关闭淘宝直播评论功能。


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