天猫店铺转让发现店铺存在问题要如何维权?

  • 时间:
  • 浏览:62
  • 来源:易万佳

现在天猫转让是买家入驻天猫的一种快捷方式,但还是有部分人对该方式不太了解。那么天猫店铺转让发现店铺存在问题要如何维权?

第一种售后问题:主要是针对店铺买卖相关的事情,后期应该怎么解决?

一般在平台上进行天猫店转让后很少遇到这样的情况。因为天猫店和淘宝店是有很大区别的。淘宝店很多是由个人进行注册的,因为个人的信息只是授权给你使用,所有人并不会变动,因此会出现一些交易问题。天猫店则不同了,入驻天猫的话要求必须是企业,不能是个人。天猫店转让的时候会把天猫店铺,注册天猫店的公司和店铺使用的商标一块转让给你。也就是说,店铺的所有人已经发生变更,这种情况下,只要买卖双方在转让的时候把相关的店铺、企业和商标全部转让完成,后面就不会出现与买卖相关的售后问题。

第二种售后情况,主要我们天猫经营中遇到的转让前所经营产品的问题。因为店铺转让以前的消费者在这个店铺购买的一些东西,可能会涉及到一些售后问题。这时候你接手店铺肯定不能不给消费者提供售后服务,否则会被消费者给差评,甚至会被投诉到天猫平台。那么遇到这种情况我们应该怎么办呢?

其实遇到这样的事情,一般和之前交易的天猫店店主好好沟通就可以,一般对方会给你解决这个事情。如果对方不承认的话,这时候你可以找平台的客服人员,他们会协助你解决这样的问题。

以上就是天猫店铺转让发现店铺存在问题维权的方法了,从易万佳网店交易历史售后来看,发生这样情况的概率非常低,所以不用过于担心,建议买卖双方在签订转让合同时仔细看合同哦。更多天猫店铺转让尽在易万佳。

猜你喜欢

618天猫大礼包怎么参加?怎样才能抽奖?

和往年一样,今年的天猫618活动也是有很多玩法的,消费者参与各种游戏,在游戏过程中就能获得红包。我们今天要说的是天猫大礼包,消费者要怎么参加这个大礼包的活动呢?今年的天猫活动时

2021-06-18

淘宝天猫店铺如何获得开通导购直播能力

淘宝天猫店铺如何获得开通导购直播能力?门店直播一共有两层权限,首先需品牌申请获得门店直播资格,申请成功后,品牌可对门店导购员进行授权,获得授权的导购员即可开始直播。本白皮书描述

2021-06-16

淘宝(天猫)直播权限最新规则

淘宝(天猫)直播权限最新规则入驻要求1、淘宝网卖家或天猫商家,且店铺状态正常;2、店铺/主播具有一定综合竞争力,具有一定的微淘粉丝量、客户运营能力和主播素质;3、淘宝商家须符合

2021-06-16

淘宝(天猫)店铺首页直播模块升级通知

淘宝(天猫)店铺首页直播模块升级通知亲爱的商家朋友:为了帮助商家朋友提升店铺直播的开播效率和消费者体验,自即日起,我们将对店铺首页直播模块进行逐步灰度升级,直至全面覆盖。在放量

2021-06-16

天猫直播回放怎么删除

现在淘宝天猫也有直播平台了,我们可以在这些平台看直播,如果错过了想看的直播也是没有关系的,因为我们可以去看回放哦,很多的人都想知道如何去删除直播回放,下面介绍方法。进入监控系统

2021-06-16